Yazılım Destek Uzmanı (Yetiştirilmek Üzere)

• Üniversitelerin Bilgisayar, Yazılım, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun.
• Temel düzeyde bilgi teknolojileri ve ofis yazılımları (Excel, Word vb.) kullanabilen.
• Yeni yazılım ürünlerini hızlı öğrenme ve uygulayabilme becerisine sahip.
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek.
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı.
• Tercihen İK süreçleri (insan kaynakları, bordro, iş kanunu vb.) hakkında temel bilgiye sahip.
• Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi-aktif araç kullanabilen ve gerektiğinde saha çalışması yapabilecek.

Başvurularda iş deneyimi aranmamaktadır. Üniversiteden mezun olmanız yeterlidir. Erkek adaylar için en az 2 yıl askerlik durumu tecilli olmalıdır. 
 

İŞİN TANIMI

• Ürettiğimiz yazılımların müşteri tarafındaki kullanımını en iyi şekilde desteklemek üzere yetiştirilecek olan Yazılım Destek Uzmanı, yazılım ürünlerimizin tüm özelliklerini öğrenerek hem şirket içi süreçlerde hem de müşteri süreçlerinde aktif rol alacaktır. Ayrıca:
• Ürünün test süreçlerine katılacak, karşılaşılan sorunları analiz ederek raporlayacak.
• Yeni müşterilere ürünü tanıtacak, kurulum ve kullanım eğitimlerini verecek.
• Müşteri taleplerini ve sorunlarını anlayarak çözüm sağlayacak, gerektiğinde teknik ekibe iletecek.
• İş ve insan kaynakları mevzuatına dair temel bilgileri edinip ürüne entegre şekilde müşterilere aktaracak.
• Satış sonrası müşteri desteğinde etkin rol alarak müşteri memnuniyetini sağlayacak.
• Saha ziyaretleri ve online toplantılarla müşteri ilişkilerini güçlendirecektir.