Bilgi Teknolojileri Sorumlusu / Help Desk

Pozisyon: Bilgi Teknolojileri Uzmanı / HelpDesk

Lokasyon: Şişli-İstanbul (Levent 199)

MR İşletme Hizmetleri Danışmanlığı A.Ş., 2014 yılında Meridiam Uluslararası Yatırım Fonu ile Rönesans Sağlık Yatırım ortaklığıyla kurulmuş olup, özellikle şehir hastanelerinin yönetimine odaklanarak Türkiye’deki prestijli Kamu-Özel İş Birliği (PPP) projelerine danışmanlık hizmeti sunmak amacıyla faaliyet göstermektedir.

Ekibimize katılmak üzere, BT altyapısının sürekliliğini sağlamak, kullanıcı destek süreçlerini yönetmek ve teknik sorunlara çözüm üretmek üzere “Bilgi Teknolojileri Uzmanı” arıyoruz. Bu pozisyon, kurumun BT altyapısının kesintisiz çalışmasını sağlamak, sistem güvenliğini ve verimliliğini en üst düzeyde tutmak, iş sürekliliğini desteklemek amacıyla kullanıcı desteği sağlamak, sistem yedekleme ve güvenlik prosedürlerini uygulamak, güvenlik açıklarını tespit ederek önlem almak ve lisans yönetimini gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Görev ve Sorumluluklar:

• Kullanıcıların donanım, yazılım, ağ ve diğer IT sistemlerine yönelik sorunlarını çözmek (e-posta, telefon veya help desk yazılımı üzerinden).
• Windows, macOS, Office 365 ve kurumsal uygulamalar için 1. ve 2. seviye destek sağlamak.
• Active Directory kullanıcı yönetimi (hesap oluşturma, şifre sıfırlama, grup politikaları).
• Kurum içi e-posta sistemleri (Office 365) ve file server yönetimi.
• Günlük sistem yedeklemelerini kontrol etmek ve olağan dışı durumları raporlamak.
• Temel ağ sorunlarını (TCP/IP, DNS, VPN) tespit edip çözüm üretmek.
• Network güvenlik açıklarını izlemek, SIEM/GTB loglarını analiz ederek yönetime raporlamak.
• Toplantı odası teknolojik ekipmanlarının (kamera, hub, ekranlar) bakım ve arıza yönetimi.
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği standartlarına uygun sistem işletimi.
• Denetimlerde tespit edilen eksikliklerin giderilmesi ve dokümantasyonun güncellenmesi.
• IT ekipmanlarının envanter kayıtlarını tutmak ve kullanılmayan ürünleri değerlendirmek.
• Yazılım lisans yenileme ve satın alma süreçlerini takip etmek.
• IT süreçlerine dair kılavuzlar ve eğitim materyalleri hazırlamak.
• Sistem dokümantasyonunu güncel tutmak ve otomasyon için öneriler sunmak.

Nitelikler:

• Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerden Ön Lisans/Lisans mezunu
• Help Desk veya IT Destek alanında 2-3 yıl deneyim sahibi
• MS Office ve Office 365 yönetiminde yetkin
• Active Directory kullanıcı ve grup yönetimi konusunda tecrübeli
• SIEM araçları (ManageEngine vb.) kullanım bilgisine sahip
• TCP/IP, DNS, VPN, DHCP gibi temel ağ teknolojilerine hakim
• Bilgi güvenliği prensipleri ve ISO standartları konusunda bilgili
• Temel/Orta seviyede İngilizce (teknik doküman okuyup anlayabilme)

Sunduğumuz Olanaklar:

• Büyük ölçekli sağlık altyapı projelerinde deneyim fırsatı
• Dinamik ve destekleyici bir ekip ile işbirliğine dayalı çalışma ortamı
• Üretkenliği ve takım çalışmasını teşvik eden modern ofis ortamı

MR İşletme Hizmetleri Danışmanlığı A.Ş.’de, büyük ölçekli ve yüksek etki alanına sahip sağlık altyapı projelerinde görev alan dinamik bir ekibin parçası olacaksınız. Dürüstlük, iş birliği ve sürekli gelişim şirket kültürümüzün temelini oluşturmaktadır. Detaylara önem veren, proaktif ve hızlı tempolu, amaç odaklı bir çalışma ortamında gelişmekten keyif alan bir profesyonelseniz, sizi tanımaktan memnuniyet duyarız. Türkiye’de sağlık hizmetleri operasyonlarının geleceğini şekillendiren bu yapının parçası olmak için hemen başvurun!