Bilgi Teknolojileri Uzmanı

Alix Avien renkli kozmetik markamızın Çatalca Merkez Ofisinde ve Mağazalarında görevlendirilmek üzere, tam zamanlı çalışacak Bilgi Teknolojileri Uzmanı takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• Merkez ofis ve mağazalardan gelen donanım, işletim sistemi ve bağlantı sorunlarını çözmek; uzaktan ve yerinde teknik destek sağlamak.
• Windows ve macOS işletim sistemli bilgisayarların kurulum, yapılandırma, güncelleme ve kullanıcı destek süreçlerini yürütmek.
• MacBook, iMac ve diğer Mac cihazlarının ilk kurulum, kullanıcı geçişi, veri aktarımı ve çevre birimi bağlantılarını gerçekleştirmek; donanım arızalarında servis süreçlerini takip etmek.
• Kasa bilgisayarı, barkod okuyucu, fiş ve etiket yazıcısı ile diğer çevre birimlerinin kurulum, bakım ve arıza giderme süreçlerini yürütmek.
• Mağazalardaki kasa ve çevre birimlerinin donanımsal olarak çalışır durumda olmasını sağlamak; gerektiğinde yetkili servislerle iletişime geçerek arıza ve onarım süreçlerini takip etmek.
• İnternet, yerel ağ, Wi-Fi, switch, modem ve güvenlik duvarı altyapısının sürekliliğini takip etmek.
• Kullanıcı hesabı, e-posta, erişim yetkisi ve cihaz teslim süreçlerini şirket prosedürlerine uygun yürütmek.
• Antivirüs, güncelleme ve yedekleme işlemlerini takip etmek; bilgi güvenliği kurallarının uygulanmasına destek olmak.
• Yeni mağaza açılışlarında ve taşınma süreçlerinde BT altyapısının hazırlanması, kurulumu ve testlerinde görev almak.
• BT envanterini ve lisans kayıtlarını güncel tutmak; yapılan işlemleri kayıt altına almak ve raporlamak.
• Dış hizmet sağlayıcılarla bakım, garanti ve arıza süreçlerini koordine etmek.
• Bilgi Teknolojileri Yöneticisine bağlı olarak iki firmanın BT ihtiyaçlarının karşılanmasına destek vermek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin veya meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun.
• BT destek, sistem destek veya saha destek alanında en az 2 yıl deneyimli.
• Windows ve macOS işletim sistemlerinde kurulum, yapılandırma ve sorun giderme deneyimine sahip.
• MacBook, iMac ve diğer Mac cihazlarında kullanıcı desteği verebilen.
• Microsoft Office ve Microsoft 365 uygulamalarının Windows ve macOS sürümlerinde kurulum ve kullanıcı desteği sağlayabilen.
• Bilgisayar donanımları ve çevre birimlerinde kurulum, bakım ve arıza tespiti yapabilen.
• TCP/IP, DNS, DHCP, VPN ve temel ağ teknolojileri hakkında bilgi sahibi.
• Kullanıcı sorunlarını analiz edebilen, çözüm ve iş takibi konusunda sorumluluk alabilen.
• Kullanıcılarla açık ve anlaşılır iletişim kurabilen, ekip çalışmasına yatkın.
• Merkez ofis ve mağazalar arasında gerektiğinde yerinde destek verebilecek, seyahat engeli bulunmayan.

Tercih Sebepleri

• Perakende veya çok lokasyonlu şirketlerde BT destek deneyimi.
• Mağazalarda kullanılan kasa bilgisayarları, barkod okuyucular, fiş ve etiket yazıcıları gibi donanımların kurulum, bakım ve arıza giderme süreçlerinde deneyim.
• Mac cihazlarında FileVault, Time Machine ve kurumsal cihaz yönetimi (MDM) çözümleri hakkında bilgi.
• Active Directory, Windows Server ve güvenlik duvarı yönetimi konusunda temel bilgi.
• IP kamera ve kayıt sistemleri konusunda deneyim.
• B sınıfı ehliyet sahibi olmak ve aktif araç kullanabilmek.