Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı

Mikrolink, Açık Holding bünyesindeki Telekomünikasyon ve Bilişim Teknolojileri şirketidir. Açık Holding, 30 şirket ve 3000’i aşkın çalışanıyla 20’den fazla ülkede faaliyet gösteren, teknolojiyi odağına alan bir şirketler topluluğudur. Mikrolink; telekomünikasyon çözümlerinin yanı sıra veri merkezi çözümleri, özel iletişim ağları, IT çözümleri, akıllı sistemler, IoT ve ağ güvenliği alanlarında, uluslararası standartlarda sertifikalara sahip olarak dünyanın üç kıtasında kesintisiz iletişim çözümleri sunmaktadır.

Gelişen organizasyonumuzda, Bilgi Teknolojileri ekibimizi güçlendirmek üzere “Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı” arıyoruz.

Bu pozisyonda çalışacak ekip arkadaşımız, şirketimizin BT altyapısının sürekliliğini sağlamak, son kullanıcılara destek olmak ve yeni teknolojilerin hayata geçirilmesinde aktif rol almakla sorumlu olacaktır.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili ön lisans/lisans bölümlerinden mezun,
• Son kullanıcı desteği, helpdesk veya BT operasyonları alanında tercihen 1–3 yıl deneyimli,
• Windows işletim sistemleri, Microsoft Office uygulamaları ve bilgisayar donanımları konusunda temel teknik bilgi sahibi,
• TCP/IP, DHCP, DNS, kablolu ağ ve Wi-Fi sistemleri hakkında temel bilgiye sahip,
• Yazıcı, tarayıcı ve plotter kurulumu ile temel sorun giderme süreçlerine aşina,
• BT envanteri, cihaz zimmetleri ve stok takibi konusunda düzenli ve dikkatli çalışabilen,
• İletişim becerileri güçlü, kullanıcı memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı ve öğrenmeye açık,
• İş takibi ve önceliklendirme becerisine sahip, ekip çalışmasına yatkın,
• Dudullu projemizde görev alabilecek ve ihtiyaç doğrultusunda holding merkezi ile grup şirketlerimizin farklı lokasyonlarına destek sağlayabilecek.

İş Tanımı

Açık Holding Bilgi Teknolojileri Departmanı bünyesinde, Dudullu projemizde görevlendirilmek ve holding merkezi ile grup şirketlerimizin BT destek süreçlerine katkı sağlamak üzereBilgi Teknolojileri Destek Uzman Yardımcısı arıyoruz.

• Son kullanıcıların donanım, yazılım, e-posta ve bağlantı sorunlarına yerinde veya uzaktan ilk seviye teknik destek sağlamak,
• Destek taleplerini kayıt altına almak, önceliklendirmek ve çözüm süreçlerini takip etmek; gerektiğinde ilgili BT uzmanlarına yönlendirmek,
• Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulum, yapılandırma ve temel bakım işlemlerini gerçekleştirmek,
• İşe giriş ve işten ayrılış süreçlerinde cihaz hazırlığı, teslim, iade ve zimmet işlemlerini yürütmek,
• Kablolu ağ ve Wi-Fi bağlantı sorunlarında ilk kontrolleri yapmak; temel yapılandırma çalışmalarına ilgili uzmanların yönlendirmesiyle destek olmak,
• Yazıcı, tarayıcı ve plotterların kurulum, bağlantı, sarf malzeme ve servis süreçlerini takip etmek.