Kıdemli İş Analisti ve Programcısı
GLOBALPBX İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
30.06.2026
Ankara / Türkiye
Deneyim: 4-6 Yıl
Type of Work: Tam Zamanlı
Work Location: Uzaktan
Job Description
Hakkımızda
Çok kiracılı (multi-tenant) iletişim ve telefon santrali platformları geliştiren, ölçeklenebilir mikroservis mimarileri üzerine kurulu ürünler sunan bir teknoloji ekibiyiz. Ürünlerimizi büyütürken iş birimleri ile geliştirme ekipleri arasındaki köprüyü kuracak, gereksinimleri sağlam bir mühendislik diline çevirebilecek deneyimli bir analist arıyoruz.
Sorumluluklar
- İş birimleri, ürün yönetimi ve son kullanıcılarla görüşerek ihtiyaçları analiz etmek, iş gereksinimlerini (BRD) ve fonksiyonel/teknik gereksinim dokümanlarını (FRD/SRS) hazırlamak
- Mevcut sistemleri inceleyerek süreçleri modellemek; akış diyagramları, kullanım senaryoları (use case) ve kullanıcı hikâyeleri (user story) üretmek
- Yazılım ekipleriyle birlikte çözüm tasarımına katkı sağlamak; API sözleşmeleri, entegrasyon noktaları ve veri akışlarını netleştirmek
- Backlog yönetimine destek vermek, gereksinimleri önceliklendirmek ve kabul kriterlerini (acceptance criteria) tanımlamak
- Test senaryolarının oluşturulmasına katkıda bulunmak, UAT (kullanıcı kabul testleri) süreçlerini koordine etmek
- Çıkan ürün ve özellikler için kullanıcı/teknik dokümantasyonun hazırlanmasını sağlamak
- Paydaşlar arasında etkili iletişim kurarak proje boyunca beklenti yönetimini üstlenmek
Aranan Nitelikler
- İş Analizi / Sistem Analizi alanında 5+ yıl deneyim
- Yazılım geliştirme yaşam döngüsüne (SDLC) ve Agile/Scrum metodolojilerine hâkimiyet
- Gereksinim analizi, süreç modelleme (BPMN, UML) ve dokümantasyon konularında güçlü yetkinlik
- API ve entegrasyon kavramlarına (REST, webhook, mesajlaşma kuyrukları vb.) teknik aşinalık
- İlişkisel veritabanları ve temel düzeyde SQL bilgisi
- Jira, Confluence vb. araçlarla çalışma deneyimi
- Karmaşık iş ihtiyaçlarını sade ve uygulanabilir gereksinimlere dönüştürebilme becerisi
- Güçlü analitik düşünme, problem çözme ve paydaş iletişimi yeteneği
- Uzaktan çalışmada yüksek özdisiplin ve etkin yazılı iletişim
Tercih Sebebi
- Telekomünikasyon, VoIP/SIP, çağrı merkezi veya birleşik iletişim (UC) ürünlerinde deneyim
- Mikroservis mimarileri ve bulut/Kubernetes tabanlı sistemlere aşinalık
- İngilizce teknik dokümanları rahat okuyup yazabilme
- Yapay zekâ destekli ürünler (STT/TTS, sohbet/sesli asistan) bağlamında analiz deneyimi
Sunduklarımız
- Tam uzaktan çalışma esnekliği
- Modern teknolojilerle gelişmiş bir ürün üzerinde çalışma fırsatı
- Öğrenme ve gelişime açık, teknik açıdan güçlü bir ekip
Skills
About Company
About GLOBALPBX İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
GlobalPBX, Karel Elektronik ve Doğan Holding iştiraki olarak, devrim
niteliğindeki ürünlerle son teknoloji bulut PBX ve çağrı merkezi çözümleri için
önde gelen bir çözüm ortağıdır.
GlobalPBX olarak, her boyuttaki işletme için iletişimde devrim yaratacak,
onları bağlantı kurmaya, işbirliği yapmaya ve günümüzün dinamik pazarında
en son teknolojilerle gelişmeye teşvik edecek ürünlerimizden gurur
duyuyoruz.
Yeniliğe olan aralıksız bağımlılıkları ile ekibimiz, işletmelerin iletişim şeklini
yeniden tanımlayan bulut tabanlı PBX ve çağrı merkezi hizmetleri ürünü
oluşturdu. İster küçük bir startup, ister orta ölçekli bir işletme, ister büyük bir
şirket olun, özelleştirilebilir çözümlerimiz benzersiz ihtiyaçlarınızı karşılayacak
ve büyümenizle birlikte ölçeklendirilecek şekilde tasarlanmıştır.
GlobalPBX'i diğerlerinden ayıran şey, benzersiz güvenilirlik, esneklik ve
maliyet etkinliği sunma konusundaki kararlılığımızdır. Bulutun gücünden
yararlanarak coğrafi sınırları aşan kesintisiz iletişim çözümleri sunarak
ekibinizin her an her yerden bağlantıda kalmasını sağlıyoruz.
Kişiselleştirilmiş kontrol panelleri, Karel IP telefonların entegrasyonu, web
telefonu desteği, GSM operatörüne yönlendirme, akıllı IVR, çağrı kaydı ve
daha fazlasını içeren gelişmiş PBX özelliklerimiz, iletişim süreçlerinizi
kolaylaştırır ve verimliliği artırır. Bu arada gelişmiş çağrı merkezi
çözümlerimiz, akıllı çağrı yönlendirme, gerçek zamanlı analiz ve CRM
entegrasyonu gibi özelliklerle olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanıza
olanak sağlar.
GlobalPBX olarak iletişimin işinizin yaşam çizgisi olduğunu anlıyoruz. Bu
nedenle çözümlerimizin beklentilerinizi yalnızca karşılamasını değil aynı
zamanda aşmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyoruz. 24 saat
desteğimiz ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız sayesinde
GlobalPBX'in iletişim mükemmelliğinde güvenilir ortağınız olacağına
güvenebilirsiniz.
