Monitoring & Operations Specialist

ARTI VE ARTI TEKNOLOJİ HİZMETLERİ

01.06.2026

İstanbul(Asya) / Türkiye

Deneyimsiz / Deneyimli

Type of Work: Tam Zamanlı

Work Location: İş Yerinde

Job Description

Managed Services organizasyonumuz bünyesinde, müşterilerimize sunduğumuz BT altyapı hizmetlerinin 7x24 izlenmesi, operasyonel sürekliliğin sağlanması ve oluşabilecek alarmların etkin şekilde yönetilmesinden sorumlu olacak “Monitoring & Operations Specialist” arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyon; sistem, network, güvenlik ve bulut altyapılarında oluşan olayların izlenmesi, ilk seviye müdahalenin gerçekleştirilmesi, ilgili ekiplerle koordinasyonun sağlanması ve operasyon süreçlerinin SLA hedeflerine uygun şekilde yürütülmesini kapsamaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

Monitoring sistemleri üzerinden gelen alarm ve olayların 7x24 takip edilmesi
Olayların önceliklendirilmesi ve ilgili ekiplerine doğru şekilde yönlendirilmesi
İlk seviye teknik analiz ve müdahalelerin gerçekleştirilmesi
Incident, request ve escalation süreçlerinin operasyon prosedürlerine uygun yürütülmesi
Ticketing sistemleri üzerinden kayıt açılması, güncellenmesi ve takibinin yapılması
Kritik olaylarda ilgili teknik ekipler ve müşteriler ile koordinasyon sağlanması
Operasyonel SLA hedeflerinin takip edilmesi
Günlük operasyon raporlarının hazırlanması
Sistem sürekliliği ve servis kalitesine katkı sağlayacak iyileştirme önerilerinde bulunulması
Vardiyalı çalışma düzeninde operasyonel sürekliliğin sağlanması

Aranan Nitelikler

Teknik Yetkinlikler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
(Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Elektronik Haberleşme vb.)
BT altyapıları konusunda temel teknik bilgi sahibi
Windows Server ve Linux sistemleri hakkında temel bilgi sahibi
TCP/IP, DNS, DHCP, VPN ve Firewall mantığına hakim
Monitoring araçlarından en az biriyle deneyim sahibi
(Zabbix, PRTG, SolarWinds, Grafana, Nagios vb.)
Ticketing ve incident management süreçlerinde deneyimli
IT operasyon süreçlerine hakim
Temel seviyede troubleshooting yetkinliği bulunan

Tercih Sebepleri

Managed Services / MSP deneyimi
NOC / SOC / Monitoring Center deneyimi
Azure, AWS veya Google Cloud temel bilgisi
ITIL süreç bilgisi
PowerShell veya Bash bilgisi
İlgili teknik sertifikalar
(Azure Fundamentals, Network+, CCNA vb.)

Skills

Linux

Tcp/Ip

DNS

VPN (Virtual Private

Firewall

Microsoft Windows Se

Zabbix

Prtg

Solarwinds

grafana

Nagios

About Company

About ARTI VE ARTI TEKNOLOJİ HİZMETLERİ

Kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşterilerine çok yönlü hizmet sunan Artı & Artı 1998 yılında kurulmuştur. Müşteri odaklı yaklaşımı ve çağdaş bir yönetim anlayışı ile bilişim sektörünün önde gelen kuruluşlarındandır.

Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş ortaklıkları yaparak farklı konularda ürün, çözüm ve hizmet sunmaktadır.

Sertifikalı ve profesyonel kadromuz 550 çalışandan oluşmaktadır. Türkiye geneline yayılmış iş ortaklarımız ile, bölgesel çözüm ve hizmetler sunmaktayız.

Artı & Artı organizasyonumuz, kurulduğumuz günden itibaren yalın ve düz bir çizgide gelişmiştir.

Uzman kadromuz tarafından benimsenen öncelikli prensip maksimum müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Bu prensip çerçevesinde üst düzey mühendislik hizmetleri ile geleceğe yönelik teknolojileri müşterilerimize sunmaktayız.

Artı & Artı olarak müşterilerle uzun vadeli ilişki kurmak, bu süreç içerisinde gelişen yeni teknolojileri müşterilerimizin hizmetine sunmak öncelikli hedefimizdir.