25.11.2025
İstanbul(Avr.) / Türkiye
Deneyim: 4-6 Yıl
Type of Work: Tam Zamanlı
Work Location: İş Yerinde
Job Description
Pozitif Kurumsal, 10 yılı aşkın süredir dünyanın önde gelen firmalarının Türkiye’deki Çağrı Merkezi Hizmeti vermektedir.
Türkiye Süper Ligi'nde önde gelen 7 Spor Kulübünün yazılı medya yayın organı olan dergilerin içerik yönetimini ve aynı zamanda Çağrı Merkezi Tele satış abonelik hizmetlerini yürütmektedir. Bunun yanı sıra Global ve Yerel Sivil Toplum Kuruluşları ile alanında öncü diğer kurumsal firmalara aktif olarak hizmet vermektedir. Büyüme hedeflerimiz doğrultusunda işinde fark yaratan, kendisini geliştiren, iletişimi güçlü, analitik düşünme ve analiz yapma yeteneklerine sahip, çözüm ve sonuç odaklı çalışan "Raporlama Uzmanı" ekip arkadaşı arayışındayız.
GENEL NİTELİKLER
- Power BI ve Excel kullanım bilgisi ileri düzeyde olan
- Veri analizi, raporlama alanında en az 5 yıl tecrübesi olan
- Etkili sunum ve raporlama becerisine sahip
- Tercihen Çağrı Merkezi sektöründe çalışmış
İŞ TANIMI
- Çağrı Merkezi KPI raporlarının hazırlanması operasyon birimlerimiz ile işbirliği yaparak süreçlerimizi daha verimli hale getirmek için veri ihtiyaçlarını belirlemek ve yeni raporlar oluşturmak
- Günlük, haftalık ve aylık olarak yönetime sunulacak raporların hazırlanması ve sunumu
Skills
Analitik Düşünme
Veri Analitiği
İş analitiği
Raporlama
Rapor Analizi
Rapor Yazma
Raporlama Tasarımı
About Company
About POZİTİF İNTERAKTİF DANIŞMANLIK VE İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA TİC.A.Ş.
Company Location:
Pozitif Kurumsal Hakkında
İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz.
Sadece çağrı merkezi hizmeti değil, kurumsal müşterilerimiz olan Türkiye’nin en heyecan verici sportif kulüplerine kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
Bunun yanı sıra yerli ve global olmak üzere tüm kurumsal müşterilerimize daha akıllı, daha iyi ve insani bir dokunuşa sahip müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor, onlar için sosyal medya hesap yönetiminden ödeme hizmetlerine kadar, hatta medya, dergi basımı ve içerik üretimlerine kadar her kanalda varız.
İş ortaklarımız için yaptığımız her şeyi onlarla birlikte yapıyoruz..
İşine tutkuyla bağlı fark yaratan insanlardan oluşan %100 yerli bir firmayız ve bununla da gurur duyuyoruz.
İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Pozitif Kurumsal olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaçları olan her türlü özgürlüğü ve olanağı sağlayarak , müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
Her Pozitif Kurumsal çalışanı yaptığı işe ruhunu ve empati gücünü katıyor. Bu da müşterilerimizin işleri ve markaları için gerçek ve değerli bir fark yaratıyor.
DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
Size teknolojinin tüm olanaklarını sağlıyoruz. Sadece teknoloji ile de kalmıyoruz.
Teknolojik imkanlarımızı en hızlı şekilde müşterilerimize sunuyor ve yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunabiliyoruz.
Müşterilerimizin kullandığı her türlü CRM ile çok kısa sürelerde entegrasyon sağlayabiliyor ve tüm müşterilerimize istedikleri her türlü raporu, istediği formatlarda sunabiliyoruz.
Pozitif Kurumsal, gelişim için mükemmel bir yer.
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha iyi, daha akıllı ve daha insana dokunan bir çözüm bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz. Yaptığımız her şeyin merkezinde müşterilerimiz var, çünkü insanlar bizim için her şeyden önemlidir.
Pozitif Kurumsal’da çalışmak, bir kültürü benimsemek demektir diyoruz.
İnsanların hayatlarında pozitif fark yaratmak istiyorsan, biz seni arıyoruz sen de bizi!
İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz.
Sadece çağrı merkezi hizmeti değil, kurumsal müşterilerimiz olan Türkiye’nin en heyecan verici sportif kulüplerine kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
Bunun yanı sıra yerli ve global olmak üzere tüm kurumsal müşterilerimize daha akıllı, daha iyi ve insani bir dokunuşa sahip müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor, onlar için sosyal medya hesap yönetiminden ödeme hizmetlerine kadar, hatta medya, dergi basımı ve içerik üretimlerine kadar her kanalda varız.
İş ortaklarımız için yaptığımız her şeyi onlarla birlikte yapıyoruz..
İşine tutkuyla bağlı fark yaratan insanlardan oluşan %100 yerli bir firmayız ve bununla da gurur duyuyoruz.
İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Pozitif Kurumsal olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaçları olan her türlü özgürlüğü ve olanağı sağlayarak , müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
Her Pozitif Kurumsal çalışanı yaptığı işe ruhunu ve empati gücünü katıyor. Bu da müşterilerimizin işleri ve markaları için gerçek ve değerli bir fark yaratıyor.
DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
Size teknolojinin tüm olanaklarını sağlıyoruz. Sadece teknoloji ile de kalmıyoruz.
Teknolojik imkanlarımızı en hızlı şekilde müşterilerimize sunuyor ve yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunabiliyoruz.
Müşterilerimizin kullandığı her türlü CRM ile çok kısa sürelerde entegrasyon sağlayabiliyor ve tüm müşterilerimize istedikleri her türlü raporu, istediği formatlarda sunabiliyoruz.
Pozitif Kurumsal, gelişim için mükemmel bir yer.
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha iyi, daha akıllı ve daha insana dokunan bir çözüm bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz. Yaptığımız her şeyin merkezinde müşterilerimiz var, çünkü insanlar bizim için her şeyden önemlidir.
Pozitif Kurumsal’da çalışmak, bir kültürü benimsemek demektir diyoruz.
İnsanların hayatlarında pozitif fark yaratmak istiyorsan, biz seni arıyoruz sen de bizi!
