Sistem Operasyon Uzman Yardımcısı

UNO, “Ekmeğinizi elletmeyin!” sloganıyla yaptığı çalışmalar sayesinde fırıncılık sektöründe hızla yeni bir kategori oluşturmuş ve Türkiye’nin en bilinen ekmek markası haline gelmiştir. Ülkenin ilk ve öncü paketli ekmek markası, tek Tübitak destekli ekmek Ar-Ge merkezi sahibi olarak her alanda sürdürülebilir bir dünya için her geçen gün gelişmeye ve elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam ediyoruz.

Çevreye, topluma ve ekonomiye karşı sorumluluklarımız kapsamında; Oxo-biyo-çözünür özelliğine sahip “Doğa Dostu Akıllı Ambalajlarımız ile, geri dönüşüme giremeyip kazara doğaya karışması halinde, doğada zararlı hiçbir kalıntı bırakmadan, 24 ay içerisinde tamamen çözünen geliştirdiğimiz “Plastik Atık Sorunu”na çözümle, üretim fabrikamızda Sıfır Atık sertifikası sahibi olarak sürdürülebilir bir gelecek inşası için sektöre rol model olmaya kararlıyız. Çünkü dünyamızın bugününü ve geleceğini önemsiyoruz.

Kuruluş tarihimiz olan 1991 yılından bu yana UNO olarak 3 fabrikamız, 2.000 çalışanımız ve kendi dağıtım araçlarımızla 81 ilde 55.000’in üzerindeki satış noktamız ile doğru ürünleri tüketicilerimizle buluşturuyoruz. Siz de ekibimizin bir parçası olun ve UNO’nun geleceğini şekillendirin, beraber katma değer yaratmaya devam edelim!

İstanbul lokasyonumuzda görevlendirilmek üzere "Sistem Operasyon Uzman Yardımcısı" arayışımız mevcuttur.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
•  İlgili alanda deneyimli veya yeni mezun,
•  Microsoft Windows Client ve Server konusunda tecrübeli,
•  Office Uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
•  Öğrenmeye istekli ve ekip çalışmasına yatkın,
•  İletişim becerileri güçlü, kullanıcı odaklı çalışabilen,   
•  Anadolu Yakası’nda ikamet eden.

iŞ TANIMI     

• Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek,
• SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek,
• Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak, problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
• Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
• Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,
• Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması.