Yazılım Destek Elemanı Yetiştirilmek Üzere

Bilgi Teknolojileri / IT sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yazılım çözümlerine destek verecek bir Yazılım Destek Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, yazılım sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak, kullanıcı sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak için ekibimize katılacak bir profesyonel arıyoruz. Dinamik bir çalışma ortamında, yenilikçi çözümler üreterek, müşteri odaklı hizmet sunacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin Bilgi Teknolojileri, İşletme, Muhasebe, Yazılım Mühendisliği veya Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun
• En az 1, en fazla 3 yıl Yazılım Destek Elemanı pozisyonunda deneyim
• Türkçe (İyi) ve İngilizce (İyi) dil bilgisine sahip
• MsSql Server konusunda bilgi sahibi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Teknik dokümantasyon hazırlama ve raporlama becerisi
• Yazılım sistemleri ve uygulamaları hakkında temel bilgiye sahip

• Yazılım sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve kullanıcı sorunlarını çözmek
• MsSql Server üzerinde veri tabanı yönetimi ve bakımını gerçekleştirmek
• Kullanıcı taleplerini analiz ederek, uygun çözümler geliştirmek
• Teknik destek taleplerini karşılamak ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirmek
• Yazılım güncellemelerini takip etmek ve uygulamak
• Yazılım sistemleri ile ilgili teknik dokümantasyon hazırlamak ve güncel tutmak
• Yazılım projelerinde test süreçlerine destek vermek
• Yazılım sistemlerinin performansını izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak
• Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli gelişim ve yenilikçi çözümler üretmek