IT Support Engineer (1)

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Bilgi Teknolojileri ekibinde görevlendirilmek üzere, son kullanıcı destek süreçlerini yönetecek, donanım ve yazılım sorunlarının çözümünde aktif rol alacak ekip arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili lisans, önlisans bölümlerinden mezun (Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri vb.),
• Temel bilgisayar donanımı konusunda iyi düzeyde bilgi sahibi,
• Bilişim Sistemleri Desteği konusunda tecrübe sahibi,
• BT destek alanında en az 1-3 yıl deneyimli,
• Active Directory, DNS, DHCP ve temel ağ teknolojileri hakkında bilgi sahibi,
• Windows 10/11 ve Microsoft Office, Exchange mail konusunda bilgi sahibi,
• İletişim yeteneği güçlü,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tuzla, Gebze, Dilovası, Çayırova ,İzmit bölgesinde ikamet eden,
• IT Destek Uzmanı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Bilgisayar, dizüstü bilgisayar, barkod cihazları (el terminali, etiket yazıcı) yazıcı ve diğer çevre birimlerinin kurulum, bakım ve arıza giderme işlemlerini gerçekleştirmek,
• Active Directory üzerinde kullanıcı hesaplarını oluşturmak, yetkilendirmek ve yönetmek,
• Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamalarıyla ilgili kullanıcı sorunlarını çözmek,
• Ağ (LAN/WAN), internet ve VPN bağlantı sorunlarının giderilmesine destek vermek,
• Gerektiğinde tedarikçiler ve üçüncü parti firmalarla koordinasyon sağlamak,
• Yazıcı, kartuş/sarf malzeme gibi donanımları takip etmek,
• Gerekli donanımlarda oluşabilecek sorunları çözmek,
• BT envanterinin takibini yapmak ve güncel tutulmasını sağlamak,
• Kullanmış olduğumuz Nebim V3 ve barkod sistemi uygulamalarının son kullanıcı desteğini vermek, gelişim halindeki ERP süreçlerine destek olmak.