Software Support Officer (1)

Tepenet Teknoloji ve Güvenlik Sistemleri, bireysel ve kurumsal müşterilerin güvenlik ihtiyaçlarına teknoloji odaklı, profesyonel ve sürdürülebilir çözümler sunmak amacıyla faaliyet gösteren bir güvenlik teknolojileri şirketidir.Tepenet Güvenlik olarak güvenliği yalnızca bir ürün veya hizmet olarak değil; ihtiyaç analizi, keşif, projelendirme, ürün seçimi, kurulum, teknik destek, sistem takibi ve satış sonrası müşteri hizmetlerini kapsayan bütüncül bir süreç olarak değerlendiriyoruz.Güvenlik teknolojilerindeki gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirmeyi ve güvenlik altyapılarını daha etkin hale getirmeyi hedefliyoruz.FAALİYET ALANLARIMIZ : Tepenet Güvenlik; ev, iş yeri, ofis, mağaza, fabrika, depo, tesis, site ve farklı ticari alanların güvenlik ihtiyaçlarına yönelik birçok çözümü bir arada sunmaktadır.Faaliyet alanlarımız arasında alarm sistemleri, güvenlik kamera sistemleri, görüntü analiz teknolojileri, yangın algılama sistemleri, geçiş kontrol sistemleri, çevre güvenlik sistemleri, plaka tanıma sistemleri, araç geçiş ve bariyer sistemleri, otopark çözümleri, acil anons ve seslendirme sistemleri ile görüntülü intercom sistemleri bulunmaktadır.Her müşterinin güvenlik ihtiyacının farklı olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle projelerimizi alanın fiziksel yapısı, kullanım amacı, güvenlik riskleri ve müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda planlamaya önem veriyoruz.TEKNOLOJİ VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM: Güvenlik sektörünün geleceğinin teknoloji ve dijitalleşmeyle şekillendiğine inanıyoruz. Bu doğrultuda yeni nesil güvenlik sistemlerini takip ediyor, mobil erişim, uzaktan takip, görüntü analizi ve dijital güvenlik çözümlerini çalışmalarımıza dahil ediyoruz.Teknolojiyi yalnızca kullanmak yerine, müşterilerimizin gerçek ihtiyaçlarına uygun şekilde konumlandırmayı amaçlıyoruz. Aynı zamanda şirket içi operasyonlarımızda da dijital sistemlerden yararlanarak daha hızlı, düzenli ve erişilebilir hizmet sunmayı hedefliyoruz.MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ: Tepenet Güvenlik için müşteri ilişkileri, satış işleminin tamamlanmasıyla sona ermez. Keşif ve projelendirmeden kurulum ve teknik desteğe, satış sonrası hizmetlerden müşteri iletişimine kadar tüm süreçlerde ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışı benimsemekteyiz.Müşterilerimizin taleplerini doğru anlamak, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak ve güvenlik sistemlerinin verimli şekilde kullanılmasına destek olmak temel çalışma prensiplerimiz arasında yer almaktadır.İNSAN KAYNAKLARI: Tepenet Güvenlik'in büyümesinde en önemli değerlerden birinin insan kaynağı olduğuna inanıyoruz.Teknik ekiplerden müşteri hizmetlerine, satış ve operasyon ekiplerinden insan kaynakları, hukuk, finans, bilgi işlem ve idari birimlere kadar farklı uzmanlık alanlarında çalışan ekip arkadaşlarımızla birlikte faaliyet gösteriyoruz.İşe alım süreçlerimizde yalnızca adayın mevcut deneyimine değil; öğrenme isteğine, sorumluluk bilincine, ekip çalışmasına yatkınlığına ve gelişim potansiyeline de önem veriyoruz.Yeni ekip arkadaşlarımızın şirketimize ve görevlerine uyum sağlamalarını desteklemek amacıyla pozisyona göre oryantasyon, görev eğitimi, şirket içi süreç eğitimleri ve mesleki gelişim çalışmalarından yararlanıyoruz.KARİYER OLANAKLARI: Tepenet Güvenlik bünyesinde güvenlik sektörünün farklı alanlarında kariyer fırsatları oluşabilmektedir.İhtiyaca göre teknik personel, saha personeli, güvenlik sistemleri uzmanı, müşteri temsilcisi, çağrı merkezi personeli, satış danışmanı, satış yöneticisi, sekreter/asistan, insan kaynakları, muhasebe ve finans, hukuk, bilgi işlem, operasyon ve idari işler gibi farklı pozisyonlarda ekiplerimize yeni çalışma arkadaşları dahil ediyoruz.Açık pozisyonlarımızın görev tanımı, çalışma lokasyonu ve aranan nitelikleri ilgili iş ilanında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.Kariyerini güvenlik teknolojileri, satış, müşteri hizmetleri, operasyon veya kurumsal yönetim alanlarında geliştirmek isteyen adaylara kendilerini gösterebilecekleri çalışma ortamları oluşturmayı hedefliyoruz.ÇALIŞAN GELİŞİMİ VE KURUMSAL KÜLTÜR: Tepenet Güvenlik'te çalışanlarımızın yalnızca görevlerini yerine getiren kişiler değil, şirketimizin gelişimine katkı sağlayan ekip üyeleri olduğuna inanıyoruz.Çalışma kültürümüzü güven, sorumluluk, disiplin, ekip çalışması, teknoloji, müşteri memnuniyeti ve sürekli gelişim ilkeleri üzerine inşa ediyoruz.Açık iletişimi, görev ve sorumlulukların netliğini, ekipler arası koordinasyonu ve çalışanların mesleki gelişimini destekleyen bir çalışma ortamı oluşturmayı amaçlıyoruz.BÜYÜME VE GELECEK VİZYONUMUZ: Tepenet Güvenlik, hizmet ağını ve kurumsal yapılanmasını geliştirerek Türkiye'nin farklı bölgelerinde müşterilerine daha yakın hizmet sunmayı hedeflemektedir.Bursa, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere gelişen operasyon yapımızla birlikte yeni lokasyonlar, yeni ekipler ve yeni hizmet alanları üzerinde çalışmalarımızı sürdürüyoruz.