BootcampHackathonHiring ChallengeTüm Etkinlikler
İş İlanlarıEğitimlerŞirketler

Sosyal Medya Uzman Yardımcısı

Sigortam.net

13.02.2024

İstanbul(Asya) / Türkiye

Tam Zamanlı

Hibrit

Deneyim: 1-2 Yıl


İlan Açıklaması

Sigortam.net'te heyecan verici bir yolculuğa çıkıyoruz! Türkiye'deki ilk ve en büyük sigorta pazarı olan Sigortam.net, 9 milyondan fazla müşteriye hizmet vermek için şu anda 25'ten fazla sigorta şirketi ile işbirliği yapıyor ve bu sadece bir başlangıç. Hayalimiz, teknolojinin yönlendirdiği ve daha iyi müşteri deneyimi ile sigorta sektörüne olumlu etki yapan bölgenin lider teknoloji şirketi olmak.
 

İş arkadaşlarımız ve müşterilerimiz olmak üzere insanı önceliklendirmenin değerine yürekten inanıyoruz ve organizasyonu olağanüstü yeteneklerle yeniden inşa ediyoruz. Gelişim odaklı ve hızlı tempolu bir ortamda öğrenme arzusuna sahip, güçlü bireylerden oluşan bir ekibiz. Görevini baştan sona sahiplenecek, statükoya meydan okuyacak, aksilikler karşısında vazgeçmeyecek ve yeni şeyleri test edecek arkadaşlarımızı da heyecanla aramıza bekliyoruz. Hızlı ve veri odaklı karar verme DNA'mızın bir parçası: Hızlı kararlar vermenin, test etmenin, öğrenmenin ve iyileştirmenin değerine inanıyoruz.

Sigortam.net'te ekip olarak başarılı veya başarısız oluruz. Çalışma arkadaşlarımız başkalarının başarısından dolayı kendilerini tehdit altında hissetmezler, aksine onlardan ilham alırlar. Tevazu ise karşılaştığımız her adayda aradığımız "olmazsa olmaz" bir nitelik. Bu meydan okumaya ve heyecan verici yolculuğa hazırsanız, gelin ve bize katılın!

Teknolojiyi en iyi şekilde kullanan Türkiye’nin, en büyük ve en güvenilir “Dijital Sigortacılık Markası” olan Sigortam.net Müşteri Memnuniyeti ekibinde görev almak üzere "Sosyal Medya Uzman Yardımcısı" arıyor.
 

GENEL NİTELİKLER

  • Minimum ön lisans, tercihen lisans mezunu olmak,
  • Minimum 1 yıl şirketlerin sosyal medya hesaplarının takibini yapmış ve müşteri talep ve şikayet platformlarını kullanma konusunda deneyimli olmak,
  • Vardiyalı düzende çalışabilecek,
  • MS Office Programlarına (özellikle Excel) hakim,
  • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
  • Sigorta ve Sosyal Medya alanlarında tecrübeli olmak,
  • Sosyal Medya alanında sertifikalara sahip olmak,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,
  • İstanbul'da ikamet ediyor olmak,
  • Çözüm üretme yeteneği gelişmiş, stresi yönetebilen takım arkadaşları aramaktayız.

 

GÖREV TANIMI
 

  • Müşteri Memnuniyeti çatısı altında Backoffice ve Şikayet Yönetimi süreçlerine sözlü ve yazılı olarak müşteri ile iletişime geçerek destek verilmesi,
  • Sosyal medya üzerinden gelen tüm taleplerde sözlü ve yazılı iletişimde kalınması.

 

Beceriler

sosyal medya
Müşteri Memnuniyeti
instagram
müşteri ilişkileri
şikayetvar
şikayet
çağrı merkezi

Şirket Hakkında

Sigortam.net Hakkında

Şirket Konumu:
Sigortam.net, 2000 yılında çıktığı yolculuğunda Türkiye'nin ilk ve en büyük dijital sigorta brokerı olarak, 20'den fazla sigorta şirketi ile işbirliği yaparak 7+ milyon tekil müşteriye hizmet vermektedir.


Sigortam.net, “Müşterinin Şampiyonu" olma vizyonuyla İstanbul ve Sakarya lokasyonlarında, 650'den fazla çalışanıyla kasko, zorunlu trafik, konut ve özel sağlık sigortası branşlarında, en iyi fiyat garantisi ve satın alma deneyimi yanında 7/24 Müşteri Hizmetleri ile müşterilerine teknoloji ile güçlendirilmiş kaliteli ve kesintisiz sigorta danışmanlığı hizmeti sunmaktadır.

Dinamik, güçlü ve özverili kadrosuyla teknolojinin öncülüğünde sigortayı daha anlaşılır, basit, uygun ve erişilebilir hale getirip müşterilerinin ihtiyaç duyduğu en uygun ya da kapsamlı sigortaya ulaşmalarını sağlayan tarafsız bir danışman olarak Sigortam.net, "Müşterilerine en iyi deneyimi yaşatarak alanının lider sigorta teknoloji şirketi olmayı sürdürmeyi ve müşterinin şampiyonu olmayı" hedeflemektedir.

Sigortam.net Değerleri:

• Önceliğimiz Müşterimiz; Yaptığımız her işin merkezinde, odağında müşteri vardır.
• Sürekli Gelişiriz; İyiyle yetinmez, bizi heyecanlandıran, potansiyelimizi zorlayan büyük hedeflere koşarız.
• Tek Takımız; Takımın başarısı için çalışırız.
• Sorumluluk Sahibiyiz; İşimizi sahiplenir, müşterilerimize ve takım arkadaşlarımıza karşı sorumluluk bilinci ile hareket ederiz.
• İnsan Odaklıyız; Karşılıklı saygı ve güvene dayalı ilişkiler kurarız.
• Geliştiren Liderliği Benimseriz; Mutlu çalışan, mutlu müşteri felsefesine inanır, liderlik yetkinliklerimizi birbirimizi geliştirmek ve çalışanlarımızın önünü açmak için kullanırız.


Sigortam.net, Kariyer.net, Hangikredi.com, Arabam.com, Cimri.com, Emlakjet.com ve Neredekal.com gibi erken ve büyüme aşamasındaki işletmelere yatırım yapan bir ekosistem olan iLab Ventures'ın bir parçasıdır.


İlan Özeti
13.02.2024 tarihinde Sigortam.net tarafından yayınlanan Sosyal Medya Uzman Yardımcısı iş ilanına başvurmadan önce pozisyonla ilgili önemli detayların kontrol edilmesi gerekir. Bu ilan İstanbul(Asya) / Türkiye konumu için açılmıştır. İlgili pozisyon için gereken deneyim süresi Deneyim: 1-2 Yıl arasında değişmektedir. Pozisyon Tam Zamanlı ve çalışma konumu Hibrit olarak belirlenmiştir. Sigortam.net bu pozisyon için başvuran adaylardan aşağıdaki becerilere sahip olmalarını beklemektedir:
sosyal medya
Müşteri Memnuniyeti
instagram
müşteri ilişkileri
şikayetvar
şikayet
çağrı merkezi
Bu becerilere sahip olmanız başvurunuzun dikkate alınma şansını artıracaktır.

TECHCAREER

Hakkımızda
techcareer.net
Türkiye’nin teknoloji kariyeri platformu

SOSYAL MEDYA

LinkedinTwitterInstagramYoutubeFacebook

tr


en

Tüm hakları saklıdır
© Copyright 2024
support@techcareer.net
İşkur logo

Kariyer.net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu olarak 31/08/2024 – 30/08/2027 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 26/07/2024 tarih ve 16398069 sayılı karar uyarınca 170 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikayetleriniz için aşağıdaki telefon numaralarına başvurabilirsiniz. Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü: 0212 249 29 87 Türkiye iş Kurumu İstanbul Çalışma ve İş Kurumu Ümraniye Hizmet Merkezi : 0216 523 90 26