Sosyal Medya Uzman Yardımcısı
Sigortam.net
13.02.2024
İstanbul(Asya) / Türkiye
Tam Zamanlı
Hibrit
Deneyim: 1-2 Yıl
İlan Açıklaması
Sigortam.net'te heyecan verici bir yolculuğa çıkıyoruz! Türkiye'deki ilk ve en büyük sigorta pazarı olan Sigortam.net, 9 milyondan fazla müşteriye hizmet vermek için şu anda 25'ten fazla sigorta şirketi ile işbirliği yapıyor ve bu sadece bir başlangıç. Hayalimiz, teknolojinin yönlendirdiği ve daha iyi müşteri deneyimi ile sigorta sektörüne olumlu etki yapan bölgenin lider teknoloji şirketi olmak.
İş arkadaşlarımız ve müşterilerimiz olmak üzere insanı önceliklendirmenin değerine yürekten inanıyoruz ve organizasyonu olağanüstü yeteneklerle yeniden inşa ediyoruz. Gelişim odaklı ve hızlı tempolu bir ortamda öğrenme arzusuna sahip, güçlü bireylerden oluşan bir ekibiz. Görevini baştan sona sahiplenecek, statükoya meydan okuyacak, aksilikler karşısında vazgeçmeyecek ve yeni şeyleri test edecek arkadaşlarımızı da heyecanla aramıza bekliyoruz. Hızlı ve veri odaklı karar verme DNA'mızın bir parçası: Hızlı kararlar vermenin, test etmenin, öğrenmenin ve iyileştirmenin değerine inanıyoruz.
Sigortam.net'te ekip olarak başarılı veya başarısız oluruz. Çalışma arkadaşlarımız başkalarının başarısından dolayı kendilerini tehdit altında hissetmezler, aksine onlardan ilham alırlar. Tevazu ise karşılaştığımız her adayda aradığımız "olmazsa olmaz" bir nitelik. Bu meydan okumaya ve heyecan verici yolculuğa hazırsanız, gelin ve bize katılın!
Teknolojiyi en iyi şekilde kullanan Türkiye’nin, en büyük ve en güvenilir “Dijital Sigortacılık Markası” olan Sigortam.net Müşteri Memnuniyeti ekibinde görev almak üzere "Sosyal Medya Uzman Yardımcısı" arıyor.
GENEL NİTELİKLER
- Minimum ön lisans, tercihen lisans mezunu olmak,
- Minimum 1 yıl şirketlerin sosyal medya hesaplarının takibini yapmış ve müşteri talep ve şikayet platformlarını kullanma konusunda deneyimli olmak,
- Vardiyalı düzende çalışabilecek,
- MS Office Programlarına (özellikle Excel) hakim,
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Sigorta ve Sosyal Medya alanlarında tecrübeli olmak,
- Sosyal Medya alanında sertifikalara sahip olmak,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,
- İstanbul'da ikamet ediyor olmak,
- Çözüm üretme yeteneği gelişmiş, stresi yönetebilen takım arkadaşları aramaktayız.
GÖREV TANIMI
- Müşteri Memnuniyeti çatısı altında Backoffice ve Şikayet Yönetimi süreçlerine sözlü ve yazılı olarak müşteri ile iletişime geçerek destek verilmesi,
- Sosyal medya üzerinden gelen tüm taleplerde sözlü ve yazılı iletişimde kalınması.
Beceriler
Şirket Hakkında
Sigortam.net Hakkında
Sigortam.net, “Müşterinin Şampiyonu" olma vizyonuyla İstanbul ve Sakarya lokasyonlarında, 650'den fazla çalışanıyla kasko, zorunlu trafik, konut ve özel sağlık sigortası branşlarında, en iyi fiyat garantisi ve satın alma deneyimi yanında 7/24 Müşteri Hizmetleri ile müşterilerine teknoloji ile güçlendirilmiş kaliteli ve kesintisiz sigorta danışmanlığı hizmeti sunmaktadır.
Dinamik, güçlü ve özverili kadrosuyla teknolojinin öncülüğünde sigortayı daha anlaşılır, basit, uygun ve erişilebilir hale getirip müşterilerinin ihtiyaç duyduğu en uygun ya da kapsamlı sigortaya ulaşmalarını sağlayan tarafsız bir danışman olarak Sigortam.net, "Müşterilerine en iyi deneyimi yaşatarak alanının lider sigorta teknoloji şirketi olmayı sürdürmeyi ve müşterinin şampiyonu olmayı" hedeflemektedir.
Sigortam.net Değerleri:
• Önceliğimiz Müşterimiz; Yaptığımız her işin merkezinde, odağında müşteri vardır.
• Sürekli Gelişiriz; İyiyle yetinmez, bizi heyecanlandıran, potansiyelimizi zorlayan büyük hedeflere koşarız.
• Tek Takımız; Takımın başarısı için çalışırız.
• Sorumluluk Sahibiyiz; İşimizi sahiplenir, müşterilerimize ve takım arkadaşlarımıza karşı sorumluluk bilinci ile hareket ederiz.
• İnsan Odaklıyız; Karşılıklı saygı ve güvene dayalı ilişkiler kurarız.
• Geliştiren Liderliği Benimseriz; Mutlu çalışan, mutlu müşteri felsefesine inanır, liderlik yetkinliklerimizi birbirimizi geliştirmek ve çalışanlarımızın önünü açmak için kullanırız.
Sigortam.net, Kariyer.net, Hangikredi.com, Arabam.com, Cimri.com, Emlakjet.com ve Neredekal.com gibi erken ve büyüme aşamasındaki işletmelere yatırım yapan bir ekosistem olan iLab Ventures'ın bir parçasıdır.
