Canias Uygulama Destek ve Geliştirme Uzmanı

Dijital Dönüşüm Direktörlüğü, Altyapı ve Destek Müdürlüğü bünyesinde görevlendirilmek üzere; şirket içerisinde kullanılanCanias ERP sistemi başta olmak üzere, ERP ile entegre çalışan WMS, B2B/B4B, CRM, Portal ve benzeri kurumsal uygulamalarda destek, analiz, geliştirme, test ve iyileştirme süreçlerini yürütebilecekCanias Uygulama Destek ve Geliştirme Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyonda görev alacak kişi; sorumlu olduğu Canias modülleri ve entegre uygulamalar üzerinde gelen kullanıcı taleplerini analiz edecek, Jira üzerinden takip edilen destek ve geliştirme işlerini uçtan uca yönetecek, gerekli teknik analizleri yaparak çözüm üretecek ve iş birimleri ile koordineli şekilde süreçlerin kesintisiz yürütülmesine katkı sağlayacaktır.

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Matematik, İstatistik veya ilgili bölümlerinden mezun.
• Canias ERP uygulama destek, analiz veya geliştirme süreçlerinde en az 3 yıl deneyimli.
• Canias ERP üzerinde ilgili modüllerde destek ve geliştirme süreçlerini yürütebilecek seviyede bilgi sahibi.
• TROIA geliştirme dili konusunda deneyimli; geliştirme, uyarlama ve hata analizi süreçlerinde aktif rol alabilecek.
• SQL bilgisine sahip; veri analizi, sorgulama, hata tespiti ve raporlama yapabilen.
• ERP süreçleri, iş akışları, kullanıcı talepleri ve modül bazlı destek süreçlerinde deneyimli.
• Tercihen WMS, B2B/B4B, CRM, Portal veya benzeri ERP entegre sistemlerle çalışma deneyimi bulunan.
• Web servisleri, SOAP/REST API servisleri ve sistem entegrasyonları konusunda bilgi sahibi.
• Jira veya benzeri talep/geliştirme takip araçlarını kullanmış.
• Test, UAT, canlıya geçiş ve dokümantasyon süreçlerinde deneyimli.
• Analitik düşünme, problem çözme ve kök neden analizi becerileri güçlü.
• İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen, kullanıcı ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen.
• Ekip çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi.
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip.
• Tercihen iş zekâsı, raporlama araçları veya dashboard geliştirme süreçlerinde deneyimli.

Sorumluluklar

• Şirket bünyesinde kullanılan Canias ERP ve entegre uygulamalar için kullanıcılara 1. ve 2. seviye destek sağlamak.
• Jira üzerinden iletilen destek, hata, iyileştirme ve geliştirme taleplerini analiz etmek, önceliklendirmek, takip etmek ve sonuçlandırmak.
• Sorumlu olunan Canias modülleri üzerinde kullanıcı ihtiyaçlarını analiz ederek çözüm önerileri geliştirmek.
• Canias ERP üzerinde gerekli durumlarda TROIA geliştirme dili ile geliştirme, düzenleme ve iyileştirme çalışmaları yapmak.
• ERP ile entegre çalışan WMS, B2B/B4B, CRM, Portal ve benzeri sistemlerde oluşan hata ve entegrasyon problemlerinin analizine destek vermek.
• SQL sorguları ile veri kontrolü, hata analizi, raporlama ve veri doğrulama işlemlerini gerçekleştirmek.
• İş birimlerinden gelen talepler doğrultusunda süreç analizi yapmak, gereksinimleri netleştirmek ve teknik/işlevsel çözüm dokümanları hazırlamak.
• Geliştirme ve iyileştirme çalışmalarında test senaryolarını hazırlamak, UAT süreçlerine destek olmak ve canlıya geçiş sonrası kontrolleri gerçekleştirmek.
• Hata tespiti, kök neden analizi, test, kullanıcı bilgilendirme ve dokümantasyon faaliyetlerini yürütmek.
• İş birimleri, yazılım ekipleri, dış kaynak firmalar ve ilgili teknik ekiplerle koordineli şekilde çalışmak.
• Kullanıcılara gerekli durumlarda eğitim vermek, kullanım kılavuzu ve bilgilendirme dokümanları hazırlamak.
• ERP ve bağlı sistemlerde operasyonel sürekliliği sağlamak adına proaktif takip ve iyileştirme önerilerinde bulunmak