Sistem Destek Uzmanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Müşterilerimizin mevcut projelerinde sistem desteği vermek üzere yerinde görev kapsamında;

*  Proje kapsamında devam eden iş süreçlerinin takibini yapmak, geliştirme ve entegrasyon çalışmaları için gerekli analizleri yapmak, verileri hazırlamak, müşteriden kurgu ve yapı onaylarını almak, devreye alma ve servis testlerini yapmak, kullanıcı tanımlama ve yetkilendirmelerini yapmak, kullanıcı dokümanlarını hazırlamak/uyarlamak ve kullanıcı desteği vermek, sistem raporlarını almak ve kayıt desteği vermek

*  Sisteme ait tüm donanımların bakım onarım, kurulumu ve yetkilendirmelerini yapmak,

* Son kullanıcı noktalarında internet, dect telefon, yazıcı mobil cihaz kurulumlarını yapmak,

* Gerekli durumlardan uzak bağlantıları kurmak ve sunucu desteği vermek,

* Kullanıcılara her türlü bilgisayar programı, bilgisayar, yazıcı, sunucu ve görüntüleme sistemleri vb. konularda destek sağlamak,

* Bakım ve servis ihtiyacı olunan cihaz ve sistemleri ilgili firmalara ileterek hizmet almak ve hizmet sonrası testlerini yapmak,

* Sorumluluk alanındaki tüm envanterleri kayıt altına almak, takip etmek, güncel tutmak ve gerekli durumlarda destek sağlamak

* Proje bünyesinde yeni açılacak şube/işyerleri için sistem ve donanım kurulumlarında aktif rol almak

GEREKLİLİKLER

·        Microsoft Office programlarına hakim (özellikle microsoft excel programını ileri seviye kullanan ) ,
·         ERP programlarıyla özellikle MS Dynamics BS ile en az 1 yıl süreyle çalışmış ve bilgisi olan ,
·         MySQL/ MS SQL database sistemi hakkında tecrübesi olan,
·         Ofis cihazları  , donanımları , ağ bağlantıları ve yetkilendirme konusunda bilgi sahibi  ,
·         Ağ yetkilendirme ve kullanımına hakim  ,
·         İnternet ve telefon dağıtımı yapan kenar swıtch ayarlarını yapabilen ,
·         Windows İşletim Sistemleri ve Windows sunucu Platformu  (Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019) SQL Server yönetimi bilen
·         Genel network altyapısına hakim,
·         Ağ yönetimi , Active Directory , DNS, DHCP, Microsoft AD ve File Server , Anti virüs yönetimine hakim,

·       Esnek çalışma saat / günlerine ve yoğun tempoda çalışmaya uyum sağlayabilecek

 .      Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan , 
   

Mezuniyet: Bilgisayar, Endüstri, Sistem, Enformatik, MIS, İşletme bölümlerinden mezun 

Tecrübe: En az 1 yıl tecrübeli

Eğitim Seviyesi: Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Ön Lisans(Mezun)