Yazılım Destek Elemanı

Proje bazlı çalışma 15 günlük 01.06.2026 - 15.06.2026 tarihleri arasında AR-GE sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, yenilikçi projelerde yer alacak ve yazılım destek süreçlerini yönetecek bir Yazılım Destek Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, yazılım çözümlerinin etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamak, kullanıcı sorunlarını çözmek ve yazılım sistemlerinin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunmak için çalışacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, teknolojik gelişmeleri takip ederek, projelerde etkin rol alacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler
 

• Ön Lisans mezunu
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Yazılım destek süreçlerinde bilgi sahibi
• Teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilme yeteneği
• İyi derecede problem çözme ve analitik düşünme becerisi
• Takım çalışmasına yatkınlık ve iletişim becerileri yüksek
• Yazılım sistemleri ve uygulamaları hakkında temel bilgi sahibi
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Yeniliklere açık ve öğrenmeye istekli

Rol ve Sorumluluklar
 

• Kullanıcıların yazılım ile ilgili sorunlarını çözmek ve destek sağlamak
• Yazılım sistemlerinin etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak
• Yazılım güncellemelerini ve bakım süreçlerini yönetmek
• Kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve yazılım geliştirme ekibine iletmek
• Yazılım dokümantasyonunu oluşturmak ve güncel tutmak
• Çağrı Merkezi süreçlerinde destek sağlamak
• Muhasebe yazılımları ile ilgili destek vermek
• Yazılım sistemlerinin performansını izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak
• Teknik sorunları analiz etmek ve çözüm önerileri geliştirmek
• Yazılım projelerinde ekip ile iş birliği yapmak