Yazılım Destek Uzmanı

Yeryüzünde kurulabilecek en temiz hayaller ile 1996 yılında kuruldu Hasvet ve çıkış noktamız da Güven’di.

Yazılım Şirketimiz, İlaç Fabrikalarımız, Yurt dışında bulunan Hayvan Hastanelerimiz, Görüntüleme Merkezimiz, Medikal Cihaz Satış Operasyonlarımız, Mama Satışlarımız, Veteriner Hekimlere Yönelik Gelişim Çözümleri Sunan Eğitim Şirketimiz, Üretim Tesislerimiz, Mimari Faaliyetlerimiz ile dürüst ve güvene dayalı bir iş modeli ile vaat edilen her şeyi yapan, paydaşlarına en iyiyi sunmaktan başka arzusu olmayan veteriner hekimler tarafından kuruldu.

Amaçlarına para kazan yerine “işini aşkla yap” ı yerleştirdiler. İşini aşkla yapan ve işini iyi yapmanın verdiği huzur ile mutlu olan 700 ü aşkın çalışanı ile büyük bir aile oldu Hasvet. Tecrübelerimizden öğrendik ki bütün işler aslında aynı; önemli olan yaptığın işe nasıl baktığın ve saygın.

İlk günden bugüne yapabileceklerimizin sınırlarını zorlayarak sektörümüze en iyiyi sunmaya çalıştık hep. Enerjimizi diri, zihnimizi genç tutarak ve iş ahlakımızdan taviz vermeden, geleceğe inanarak çalışmaya hız kesmeden devam etmekteyiz.

Hedeflerimizin temelinde, odağımıza “hayvan dostlarımızı” alarak, çalışma arkadaşlarımızın mesleki gelişimlerine katkı sağlayarak, ülkemizdeki hayvan refahını artırıp, ülkemiz hayvancılığını dünyada lider konuma getirmek var.

Ve tüm bunlardan sonra…

Bizi bu günlere taşıyan #Hasvetteamin her bir üyesine destekleri için minnet sunar ve “İnsana Saygı Ödülüne” teveccüh eden arkadaşlarımıza en içten teşekkürlerimizi iletiriz. Şimdi daha büyük hayaller kuruyoruz; peki sen de bizimle bu hayallerin bir oyuncusu olmak ister misin?

Yenilikçi çözümlerle sektörün önde gelen yazılım firmalarından biri olan grubumuzun E-vet Yazılım firması bünyesinde Yazılım Destek Uzmanı arıyoruz!

GENEL NİTELİKLER

• Güçlü iletişim becerilerine sahip, insan ilişkilerinde başarılı,
• Çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunları etkin şekilde yönetebilen,
• Kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek sürekli iyileştirmeye katkı sağlayabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, temsil kabiliyeti yüksek,
• En az ön lisans veya lisans mezunu (tercihen Bilişim, Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri vb.),
• Bilgisayar ve temel yazılım bilgisine sahip,
• Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Ticket sistemleri ve kullanıcı destek araçları konusunda deneyimli,
• Antalya’da ikamet eden veya edebilecek durumda olan.

TERCİHEN:

• Yazılım, ERP veya CRM tabanlı sistemlerde kullanıcı desteği deneyimine sahip,
• SQL, ağ veya uzak bağlantı teknolojileri (AnyDesk, TeamViewer vb.) hakkında temel bilgi sahibi,
• Teknik ekiplerle etkin iletişim kurabilecek analitik düşünme becerisine sahip,
• Sorunların yalnızca çözümüne değil, kaynağını anlamaya da odaklanan bir çalışma yaklaşımına sahip adaylar tercih edilmektedir.

İŞ TANIMI

• Kullanıcılardan gelen çağrı, e-posta veya destek taleplerini yanıtlamak,
• Yazılım ürünlerinde tespit edilen sorunları analiz etmek ve gerektiğinde teknik ekibe iletmek,
• Uzaktan bağlantı araçları aracılığıyla kullanıcı desteği sağlamak,
• Tekrarlanan durumları dokümante ederek bilgi havuzuna katkıda bulunmak,
• Ürün güncellemelerini takip ederek kullanıcıları doğru ve zamanında bilgilendirmek.