Yazılım Destek Uzmanı

Biz Kimiz?

Otomotiv sektörünün dijital dönüşümünde öncü olan Delta Yazılım, yenilikçi bakış açısı, 22 yıllık otomotiv tecrübesi ile; TÜRKTRAKTÖR bünyesindeki NEW HOLLAND, CASE IH, TOFAŞ bünyesindeki FIAT, ALFA ROMEO, JEEP gibi markalara ve 300’e yakın Yetkili Satıcı, 1000’e yakın Özel Servis ve Yedek Parça müşterilerine DMS yazılımı üreten bir teknoloji şirketidir.

LOGO YAZILIM’ın dikeyleşme stratejileri arasında yer alan, otomotiv sektörünün dijital dönüşümleri hedeflerini birlikte gerçekleştiriyoruz.

Mevcut yazılım ürünlerimizin gelişimi ve sürekliliğini sağlarken, teknolojik gelişimi ve dönüşümünde de bizimle birlikte yol almak ister misiniz?

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Bilimleri, Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Sistem ve Ağları, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun
• En az 5, en fazla 10 yıl Yazılım Destek Uzmanı pozisyonunda deneyim
• Yazılım destek süreçleri ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında deneyim sahibi
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği yüksek
• İyi derecede iletişim becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın
• Yazılım ve donanım sorunlarını tanımlama ve çözme yeteneği
• Yenilikçi ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyen
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen
• Tercihen Otomotiv sektöründe tecrübe sahibi olmak.
   

Rol ve Sorumluluklar

• Kullanıcıların yazılım çözümlerimizi etkin bir şekilde kullanabilmesi için teknik destek sağlamak
• Yazılım sorunlarını tanımlamak, analiz etmek ve çözüm önerileri sunmak
• mSQL veritabanı yönetimi ve sorun giderme konularında destek sağlamak
• Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini değerlendirmek, çözüm süreçlerini yönetmek
• Yazılım güncellemeleri ve bakım süreçlerini planlamak ve uygulamak
• Teknik dokümantasyon hazırlamak ve güncel tutmak
• Yazılım geliştirme ekipleriyle iş birliği yaparak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yazılım performansını izlemek ve iyileştirme önerileri geliştirmek
• Teknolojik gelişmeleri takip ederek, yenilikçi çözümler sunmak
• Yazılım eğitimleri düzenleyerek, kullanıcıların bilgi seviyesini artırmak