
Mikro Yazılım Destek Sorumlusu
Job Postings by Position
See AllJob Postings by Filter
Software Support Specialist Job Listings
The Software Support Specialist position provides technical support to ensure software applications operate smoothly. Professionals in this role resolve software issues, evaluate user feedback, and monitor system updates. Job listings typically seek candidates with software knowledge and strong problem-solving skills. Experience in technical support and user support is also commonly required.
What Does a Software Support Specialist Do?
A Software Support Specialist provides support to ensure the effective operation of a company’s internal software systems. They identify software issues, develop solutions, and offer technical assistance to users. They also manage system updates and maintenance processes. Quickly resolving user-reported problems is a core responsibility of this role. While providing software support, they recommend technology solutions aligned with business processes and implement improvements in applications.
What Should You Consider When Reviewing Software Support Specialist Job Listings?
When applying for Software Support Specialist positions, carefully review the job requirements. Listings typically look for software knowledge, problem-solving abilities, and experience in user support. In addition to technical skills, teamwork and effective communication skills are also important. Candidates are expected to be familiar with the software and tools used in the role. It is essential to verify that you meet the requirements specified in the job posting.
What Education and Certifications Are Required for Software Support Specialist Roles?
For Software Support Specialist positions, employers often prefer candidates with a degree in computer engineering, software engineering, or a related field. Certifications related to software development and maintenance processes are an advantage. Training in IT support, system administration, or similar areas can also be beneficial. Experience in technical support and customer service can further strengthen applications.
What Skills Are Employers Looking For in Software Support Specialist Job Listings?
Employers look for strong problem-solving skills, analytical thinking, and effective communication abilities in Software Support Specialist candidates. Technical proficiency, experience with software applications, and the ability to provide user support are critical for success in this role. Candidates should be able to quickly analyze software systems and efficiently resolve issues. Teamwork skills and patience are also highly valued qualities.
What Are the Job Opportunities for a Software Support Specialist?
Software Support Specialists typically work in technology companies, software development firms, or large data-driven organizations. There is also demand for this role in sectors such as banking, healthcare, education, and e-commerce. Software Support Specialists can work on various projects in organizations that provide both technical and user-focused services. This role is especially common in large organizations that rely heavily on technology.
How Can I Apply for Software Support Specialist Job Listings?
When applying for Software Support Specialist positions, carefully analyze the job requirements. Highlight your software knowledge, technical support experience, and relevant certifications in your resume. It is also important to mention your familiarity with the software tools and systems specified in the job posting. Tailoring your application to the required skills can help attract recruiters’ attention. Emphasizing your technical competencies and problem-solving abilities is especially important.
In Which Areas Can a Software Support Specialist Work?
A Software Support Specialist can work across various industries. Technology companies, software development firms, IT support providers, and big data analytics companies are the most common employment areas. In addition, sectors such as finance, education, healthcare, and retail require technical support to ensure the smooth operation of software systems. Typical responsibilities include resolving software issues, improving systems based on user feedback, and managing system updates.
Which Programming Languages Are Required in Software Support Specialist Job Listings?
Job listings for Software Support Specialist roles often expect knowledge of programming languages such as Python, Java, C++, and JavaScript. Familiarity with database management systems like SQL is also a significant advantage. Additionally, proficiency with specific software tools and systems may be required. Experience with Linux and Windows operating systems can further enhance a candidate’s technical qualifications for this role.
Mikro Yazılım Destek Sorumlusu
30.06.2026
Ankara / Türkiye
Deneyim: 2-4 Yıl
Type of Work: Tam Zamanlı
Work Location: İş Yerinde
Job Description
1987 yılından bugüne bilişim sektöründe Restoran, Market ve Mağazalara MS SQL tabanlı yazılım geliştiren firmamıza Ankara (Öveçler), İstanbul (Ataşehir), İzmir (Konak) bölge ofisimizde görevlendirmek üzere; Bilgisayar, donanım ve işletim sistemlerine hakim, ticari yazılım desteğinde tecrübeli (Tercihen Mikro ve SQL), satışı yapılan donanım ve yazılımların market, mağaza ve restoranlara kurulum ve desteğini yürütecek, kariyer hedefleyenYAZILIM DESTEK SORUMLUSU pozisyonu için çalışma arkadaşları arıyoruz.
ERAY TEKNOLOJİ A.Ş, Market, mağaza, restoran ve tüm işletmelere Yazar kasa, Terazi, Barkod ve Restoran Otomasyon Sistemleri, Mikro ve Boylam Yazılım ürünlerinin satışını ve teknik desteğini vermektedir.
Genel Nitelikler
Mikro yazılım programlarına hakim ve aktif destek vermiş,
Ticari yazılımlar, ERP süreçleri ve mevzuat (E-Fatura, E-Arşiv, E-Defter vb.) konularında bilgi sahibi,
MS SQL Server bilgisine sahip, temel seviyede sorgu (Query) yazabilen ve veri tabanı yönetebilen,
Müşteri odaklı, sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
Problem çözme, analitik düşünme ve takip yeteneği yüksek,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf.?
İş Tanımı
Müşterilerden gelen Mikro Yazılım ürünlerine dair soru, sorun ve talepleri (telefon, uzak masaüstü bağlantısı veya e-posta ile) karşılamak ve çözüm üretmek,
Yazılımın kurulum, güncelleme ve veri tabanı yedekleme işlemlerini gerçekleştirmek,
E-Dönüşüm süreçlerinde müşterilere teknik destek ve danışmanlık sağlamak,
Kullanıcılara programın modülleriyle ilgili gerekli eğitimleri vermek,
Çözülemeyen kronik sorunları veya yazılımsal hataları raporlayarak üst birimlere/yazılım ekibine iletmek.
Skills
About Company
About Eray Teknoloji A.Ş.
• Marmara Bölgesi İstanbul Merkez Ofis
• İç Anadolu Ankara Ofisi
• Ege Bölgesi İzmir Ofisi
Bunun için müşterilerine yerinde daha hızlı çözüm ve hizmetler sunmakta, satış sonrası bakım onarım destek hizmetini daha hızlı verebilmektedir. Ayrıca, yedi bölgede onlarca bayi ve iş ortakları ile müşterilere uçtan uca çözüm ve hizmetler sunmakta, özel projeler geliştirmektedir.
TARİHÇE
• 1987 Ankara kuruluş
• 1996 İlk Yazar Kasa, Terazili sistemler ve barkod otomasyonu ile mağazası açılışı
• 1998 Marmara Bölge Müdürlüğü İstanbul açılış
• 2000 Mikro Ticari ve Muhasebe Yazılımları iş ortaklığı
• 2000 IBM POS Çözüm Ortaklığı
• 2001 Ege Bölge Müdürlüğü İzmir Açılış
• 2005 HUGIN ALPHA iş ortaklığı Türkiye genel dağıtıcılığı
• 2006 METLER TOLEDO Terazi iş ortaklığı
• 2011 Restoran Otomasyonu (EROS) ürün geliştirme ve satışı
• 2015 Restoran Otomasyon donanımları (ERA) satışı
• 2015 PIDION yeni nesil yazarkasa iş ortaklığı
• 2016 Boylam Yazılım Firma satın alınması
• 2019 Merkezin İstanbul'a Taşınması
Eray Teknoloji bugüne kadar birçok alanda ödüle layık görüldü. Bunlardan bazıları;
• 2007, 2009, 2010 yılları, POS AŞ “Yılın Çözüm Ortağı”,
• 2015 yılı POS AŞ “Pazarı Geliştirme Ödülü” ve ayrıca Toshiba Connect Europe konferansında “Toshiba Sales Innovation Awards 2015” ödülüne değer bulundu.
• 2016 Toshiba Avrupa Yaratıcı Satış Ödülü,
• 2017 Toshiba Pazar Liderliği Başarı Ödülü, POS A.Ş. Yılın çözüm ortağı Ödülü,
• 2018 Toshiba Pazar Liderliği Başarı Ödülü, POS A.Ş. Pazar Geliştirme Ödülü almıştır.
• 2018 Bilişim 500 PLUS Araştırması sonuçlarında Eray Teknoloji AŞ, 2018 yılı satış gelirlerine göre ilk 500 bilişim şirketi listesine 278'inci, dağıtıcı kategorisine ise 34'üncü sıradan girdi.
• 2019 POS A.Ş. Satış Liderliği Ödülü
• 2020 İlk 500 bilişim şirketi listesi Dağıtıcı/Yazılım 13.sırada,
• 2021 İlk 500 bilişim şirketi listesi Dağıtıcı/Hizmet 7.sırada yer almıştır.
