Teknik Destek Uzmanı (Bilgisayar & Yazılım)
Dinosoft Business Solutions
13.01.2026
Erzurum / Türkiye
Deneyimsiz / Deneyimli
Type of Work: Tam Zamanlı
Work Location: İş Yerinde
Job Description
Dinosoft bünyesinde, perakende ve restoran sektörüne yönelik geliştirilen yazılım ve donanım çözümlerimize teknik destek verecek Teknik Destek Uzmanı arıyoruz.
Bu pozisyonda; müşterilerden gelen destek taleplerini karşılayacak, temel donanım ve yazılım problemlerinin çözümünde aktif rol alacaksınız.
Genel Nitelikler
- En az ön lisans / lisans mezunu
- Bilgisayar donanımı konusunda temel bilgi sahibi
- PC, yazıcı, POS cihazları, çevre birimleri
- Windows işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi
- Temel ağ bilgisi (IP, modem, router, bağlantı sorunları)
- Yazılım ve donanım kaynaklı sorunları analiz edebilecek
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- İletişim becerileri güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı
- Takım çalışmasına yatkın
- Öğrenmeye açık ve kendini geliştirmek isteyen
Rol ve Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen telefon, uzaktan bağlantı veya ticket taleplerine destek vermek
- Yazılım kurulum, güncelleme ve temel konfigürasyon işlemlerini yapmak
- Bilgisayar, yazıcı ve POS cihazları ile ilgili sorunları çözmek
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere teknik eskalasyon sağlamak
- Yapılan işlemleri kayıt altına almak ve dokümantasyon oluşturmak
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak destek sağlamak
Tercih Sebebi Olacak Nitelikler
- Teknik destek veya helpdesk deneyimi
- POS, yazarkasa, ödeme cihazları veya restoran yazılımları hakkında bilgi
- Uzaktan destek araçları (AnyDesk, TeamViewer vb.) kullanmış olmak
- Temel SQL veya yazılım bilgisi
Skills
Bilgisayar
Bilgisayar Kullanımı
Bilgisayar Donanım
Bilgisayar Tamiri
Bilgisayar Bakımı
• Bilgisayar Ve Tekn
Yazılım
About Company
About Dinosoft Business Solutions
Dinosoft, perakende ve restoran sektörüne yönelik uçtan uca yazılım çözümleri geliştiren, AR-GE odaklı bir teknoloji firmasıdır.
POS sistemleri, ödeme altyapıları, entegrasyon çözümleri ve operasyonel yazılımlar alanında geliştirdiği ürünlerle, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerine değer katmaktadır.
Sektörel tecrübesiyle Dinosoft; işletmelere özel ihtiyaçları analiz ederek, yüksek performanslı, güvenilir ve ölçeklenebilir yazılım çözümleri sunar.
Yaklaşımımız; sektör standartlarına ve modern yazılım mimarilerine uygun, müşteriye özel ve sürdürülebilir teknolojiler geliştirmektir.
POS sistemleri, ödeme altyapıları, entegrasyon çözümleri ve operasyonel yazılımlar alanında geliştirdiği ürünlerle, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerine değer katmaktadır.
Sektörel tecrübesiyle Dinosoft; işletmelere özel ihtiyaçları analiz ederek, yüksek performanslı, güvenilir ve ölçeklenebilir yazılım çözümleri sunar.
Yaklaşımımız; sektör standartlarına ve modern yazılım mimarilerine uygun, müşteriye özel ve sürdürülebilir teknolojiler geliştirmektir.
