Bilgi İşlem Destek Elemanı

Bilgi İşlem Destek Personeli DMALL AVM ve iştirak şirketimizin Bilgi Teknolojileri operasyonlarında görevlendirilmek üzere, sahada aktif çalışabilecek ve kendisini Bilgi Teknolojileri alanında geliştirmek isteyen Bilgi İşlem Destek Personeli arıyoruz. Pozisyonda görev alacak personel; 

Bilgi Teknolojileri yöneticisinin koordinasyonunda günlük kullanıcı desteklerinin sağlanması, 

IT ekipmanlarının kontrolü, sistem odası ve saha kontrollerinin gerçekleştirilmesi, karşılaşılan teknik sorunların ilk kontrollerinin yapılması ve gerekli durumların ilgili yöneticiye raporlanmasından sorumlu olacaktır. 

Görev ve Sorumluluklar 

• Kullanıcıların bilgisayar, yazıcı, internet, e-posta ve benzeri günlük teknik destek ihtiyaçlarını karşılamak, 

• Bilgisayar ve diğer IT ekipmanlarının kurulum ve temel kontrollerini yapmak, 

• Network, internet ve kablosuz bağlantı sorunlarında ilk kontrolleri gerçekleştirmek, 

• Sistem odası, network kabinetleri ve IT ekipmanlarının düzenli kontrollerini yapmak, 

• Sistemlerde görülen hata, alarm veya olağan dışı durumları ilgili yöneticiye bildirmek, • Kamera, kartlı geçiş ve IP telefon gibi sistemlerde temel kontrolleri yapmak, 

• Gerektiğinde teknik servis ve saha çalışmalarına destek olmak, 

• Yapılan işlemleri ve tespit edilen sorunları düzenli olarak raporlamak. Aranan Nitelikler 

• Bilgi İşlem / IT Destek alanında tercihen en az 1 yıl deneyimli, 

• Windows işletim sistemleri ve bilgisayar donanımı konusunda temel bilgi sahibi, 

• Network, internet, IP adresleme ve kablolu/kablosuz ağlar hakkında temel bilgi sahibi, 

• Bilgisayar, yazıcı ve diğer IT ekipmanlarında temel sorunlara müdahale edebilecek, 

• Teknik sorunları takip edebilecek ve gerektiğinde ilgili yöneticiye doğru şekilde aktarabilecek, 

• Saha çalışmalarına yatkın, öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli, 

• Sorumluluk sahibi, düzenli ve ekip çalışmasına uyumlu, 

• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen. Not: Pozisyon ileri seviye sistem veya network uzmanlığı gerektirmemektedir. Temel IT bilgisine sahip, sahada aktif çalışabilecek, karşılaştığı sorunları doğru şekilde tespit ve raporlayabilecek ve kendisini bu alanda geliştirmek isteyen adaylar değerlendirilecektir.