Bilgi İşlem Müdürü

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

• Fakülte ve/veya MYO' nın Bilgisayar, Elektronik, Yönetim Bilişim Sistemleri vb. ilgili bölümleri mezunu
• 5 yıldızlı Otellerde görev almış ve konusunda en az 2 yıl deneyim sahibi
• Esnek çalışma saatlerinde görev almaya engel hali bulunmayan
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş
• Yenilikleri takip eden ve süreç geliştirebilen
• Telefonda iletişim yeteneği güçlü, sorun çözme becerisi yüksek
• Planlama ve iş takip yeteneğine sahip
• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yenilikleri takip eden
• Misafir odaklı hizmet prensibine sahip, sorumluluk alabilecek
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve uyumlu

İş Tanımı:

• Microsoft server işletim sistemi ve Windows işletim sistemlerini, Ms Office uygulamalarını kullanabilen
• Windows ve Mac işletim sistemleri kurulum, kullanımları ve tanımlı cihazları tanımlaması konusunda deneyimli
• Logo, MC, Opera, Portal,Portal Plus,Hotspot Program Uygulamalarına hakim, PDKS takip sistemlerinde deneyimli
• Mail server Google Workspace tecrübesi olan,
• DC-ADC- Domain Ldap sunucu yönetebilen,
• V-CENTER ve Wmware EXSİ bilgisi olan,
• HP server ve HP MSA Storege tecrübeli,
• Raid 1+5 hot spare tecrübeli,
• Fortigate UTM & Firewall orta düzey bilgisi olan,
• End user desteği verebilen,
• IT için gerekli malzemelerin tedarik sürecine destek olunması
• İş ve müşteri gereksinimleri doğrultusunda gerekirse diğer yazılım ve donanım teknik desteği verilmesi
• Data kablo bağlantılarının çalışır durumda olmasını sağlamak
• İşletim sistemlerinin çalışır olmasını sağlamak
• Office yazılımlarının çalışır durumda olmasını sağlamak
• Teknik bakım sözleşmelerini kontrol etmek ve uygulanmasını sağlamak
• Misafir Odalarındaki internet arıza ve isteklerine anında beklemeden cevap vermek. Diğer Meydana gelen arızalara ilk müdahaleyi yapmak
• Otel de bilgisayar kullanan personelin son kullanıcı ihtiyaçlarına cevap vermek. Otelde kullanılan tüm faks, fotokopi makinesi, printer oluşan belli arızalara destek verilip çözümlenemediğinde anlaşmalı servisi çağırmak. Sabit ve dect telefonlar ile ilgili olan destek telefonun santrale tanıtılması ilgili sorunlarda anlaşmalı destek verene firmadan destek alınıp çözümün hızlandırılması
• Otelin Misafirlerinin Bilgisayar kullanımı için hizmetine sunulmuş olan alanlardaki Bilgisayar ve ekli malzemelerinin çalışırlığını sağlamak, buralarını periyodik aralıklar ile kontrol etmek
• İnternet ve mail paylaşımını yönetmek ve çalışır durumda olmasını sağlamak
• Antivirüs, end point fidya yazılımlara karşı önlem alınması ve . İşletim sisteminin kötü amaçlı yazılımlara Otel dışarısından gelebilecek saldırılara karşı korumak ve bununla ilgili tedbirleri almak
• Departman Müdürleri ve/veya yetkili personelinin üzerine zimmetlenmiş bulunan Mobil Telefonları ve aksesuarları (şarj cihazı), GSM Hatları, Laptop, Dizüstü Bilgisayarlar vb. gibi malzemenin teslim edilmesi, teslim alınması ve Zimmetlenmesi işlemlerini yürütmek
• Wireless ağın çalışır durumda olmasını sağlamak özellikle Unifi controller ve ubnt ap cihazlarını yönetebilen,
• Veeam Backup ile kötü senaryolara karşı günlün system stratejisi geliştirerek, sistem back uplarını güncel tutmak. Bu konuda gerekli her türlü önlemleri almak. Bununla ilgili olarak Genel Müdürlüğe yeni teklifler götürmek
• Otel telefon santrallerinin (NEC) işlerliğini sağlamak. Arızalara anında müdahale etmek ve gerektiği durumlarda Bakım firması ile anında iletişime geçmek