Information Technology Specialist
Four Seasons Hotels and Resorts
14.01.2025
İstanbul / Türkiye
Deneyimsiz / Deneyimli
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
Çalışma Konumu: İş Yerinde
İlan Açıklaması
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
Join our Team
The Information Technology Specialist is responsible for assisting the Director of IT and Assistant Director of IT with the efficient operation and maintenance of all computer systems, data and voice communications activities at property.
TASKS
- Assist in ensuring critical systems, specifically Property Management System, Call Accounting, HSIA, PABX and CCTV systems, time and attendance systems are available twenty-four (24) hours per day.
- Assist with establishing and maintaining user procedures and hardware familiarization for all systems.
- Assist with providing Systems Administration, including maintaining user/group accounts, user configuration, trouble-shooting access problems and completion of on-site documentation.
- Assist in Server infrastructure management, performance monitoring, Operating System upgrades and troubleshooting.
- Assist with ensuring effective support for other systems and office technology devices, including back office, front of house and human resources applications and any other at the property.
- Assist with providing system support services, including service outage diagnosis, troubleshooting and restoration of service, virus protection management.
- Assist with maintaining and promoting Four Seasons core technology standards as outlined in the Four Seasons IT Core Standards.
- Assist in the co-ordination of new acquisitions and major projects as required.
- Participate in property-level, corporate-initiated technology implementations as required.
- Good knowledge and support for Desktop OS and applications including patches.
- Provide direct resident support and quality support to multi-purpose rooms and meeting rooms.
- Assist with administration of O365(outlook), connection to global VPN and other communication tools.
- Assist in the process of systems backup and recovery procedures.
- Assist in management of third-party vendors.
- Assist with providing 24 / 7 support for mission critical systems.
- Assist at network support and security of network, Active Directory maintenance, Server Infrastructure maintenance, Network Infrastructure maintenance – wired & wireless, Network protection and failover tools implementation (Firewall, web security, multi-homing devices, Virtualization, etc).
ADDITIONAL RESPONSIBILITIES
- Act as onsite IT lead for the Standalone Residential Project.
- Maintain harmonious and professional relationship with all departments and Hotel Support Team consisting of the Director of IT and Assistant Director of IT.
- Comply with and enforce Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.
- Must have good interpersonal skills and be able to relate to all levels of staff.
- Must be able to assist residents with common area technical requirements and issues.
- Must be able to provide high levels of service and support to admin users as per contracted Service Level Agreement.
- Complete all other administrative duties as delegated by the Residential Leadership Team in a timely and accurate manner.
- Respond properly in any residence’s emergency or safety situation.
- Assist the Director of Residences & Finance Lead in adhering to the annual budget of the IST department and IST CapEx Plan.
SKILLS AND COMPENTENCIES
- Technical background, MCSE or similar network qualifications desired but not essential.
- Prior education and/or experience supporting complex networks desired but not essential.
- Four Seasons IT core standards and key controls.
- Good knowledge of the Four Seasons policies and procedures.
- Knowledge of basic accounting principles.
- Works efficiently in a high-pressure environment and is able to handle stress.
- Displays a high level of integrity, professionalism and discretion at all times in dealing with employees and their information.
- Fluent in Turkish and English, written and verbal
- University degree, preferably with a focus in Information Systems Technology, or equivalent experience
- Previous experience as an IT Specialist is desirable, but not essential.
Sky’s the Limit
Four Seasons Hotels and Resorts have been ranked FORTUNE magazine’s ‘100 Best Companies to Work For’ every year since 1998... Come and find out why! With over 100 hotels in 38 countries, Four Seasons is dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. The deeply instilled Four Seasons culture is personified by its employees – people who share a single focus and are inspired to offer great service.
What to Expect
Competitive Salary & Wages
Private Health Insurance
Excellent Learning and Development opportunities
Complimentary Employee Meals
Yetenekler
Şirket Hakkında
Four Seasons Hotels and Resorts Hakkında
Four Seasons Hotels and Resorts
Dünyaca ünlü bir otel olan Four Seasons Hotels and Resorts ilk otelini açtığı 1961 yılından beri globalde büyük çaplı başarı göstermeye devam eder. Açılışından bugüne misafirlerine ayrıcalıklı hissettiren işletme standartlarını hep yüksek tutarak konaklama deneyimini mükemmelleştirmeyi hedefler. Onlarca ülkede yüzlerce otel ve rezidansıyla lüks konaklama sektörünün öncüleri arasındadır. Sayısız proje yürüten Four Season, dünyanın en prestijli konaklama işletmesi listesindeki yerini üstün hizmetiyle korur.
Bugün dünyaya yayılan ünüyle hayalleri süsleyen işletmeleri, önce misafire odaklanan yenilikçi vizyonun eseridir.
Şirketin asıl amacı işletmelerinde konaklayan misafirlerin bir ömür unutamayacakları bir deneyim yaşamasını sağlamaktır. Markalı tatil mülkiyeti, rezidanslar, tatil köyleri, özel konutlar dahil birçok farklı tipte tasarladığı konaklama birimlerinin her birinde misafirlerini önceleyen yaklaşımını benimser.
Turizm konaklama sektöründe faaliyet gösteren işletme sadece misafirlerin değil, çalışanların da dikkatini çekecek başarılara sahiptir. FORTUNE Dergisi tarafından yayınlanan “'Çalışılacak En İyi 100 Şirket” listesinde 1998 yılından beri istisnasız her yıl yerini alır. Sürekli yenilenmeyi vizyon edinen şirket işletmelerinde konaklayan kişilere kusursuz misafirperverlik gösteren çalışanlarıyla birlikte başarıyı yakalar. Şirketin kültürünü temsil eden çalışanları vizyonunu benimseyerek aynı anlayışla hizmet verir.
Four Seasons Hotels and Resorts işletmelerinin başarısının ardında yatan sebepler arasında tesis kaliteleri de sayılmalıdır. Faaliyet gösteren tüm işletmeler, projeler yaratıcı tasarım ekibinin ve üstün kaliteli malzeme seçimlerinin eseridir. İşletmelerde kullanılan her malzeme, yer verilen her detay büyük titizlikle seçilerek “olağanüstü kalite” ile deneyim sunmayı hedefler.
Four Seasons Hotels and Resorts Şirket Kültürü ve Çalışma Şekli
Four Seasons, kurum kültürünü misafirperverlik üzerine kurar. Hayal ettiği üstün hizmet kalitesine ancak çalışanlarıyla birlikte ulaşabileceğinin farkında olarak hareket eder. Takım ruhuyla uyumu yakalayan ekipler kurarak tüm faaliyetlerini yürütür. Şirket verdiği üstün hizmetle yakaladığı misafir memnuniyetinden gurur duyarken aynı duyguyu çalışanlarından da bekler.
Four Seasons; rekabetçi maaş Four Season şirketinin öne çıkan yönleri arasındadır. Ayrıca özel sağlık sigortası, yurt içi ve yurt dışı eğitim, gelişim imkanları, ücretsiz çalışan yemeği de sunulan imkanlar arasındadır.
Şirketin konaklama sektöründe faaliyet gösteren işletmeleri dünya çapında en popüler turistik destinasyonlarda yer alır. Bu nedenle yayınlanan ilanlar da dünyaca ünlü lokasyonlarda bulunur. Yurt içi ve yurt dışı iş fırsatları sunan, parlak bir kariyer inşa etme imkanı tanıyan şirketler arasındadır.
İnsan ve kültür koordinatörü, barmen, garson, catering satış müdürü, terzi, resepsiyonist, lobi görevlisi, kat hizmetleri, müdür, restoran sorumlusu dahil birçok farklı iş ilanıyla karşılaşabilirsiniz. Tam zamanlı iş imkanlarının yanı sıra staj yapmak için de farklı iş ilanları ile karşılaşmanız mümkündür.
Şirket teknoloji alanında da farklı departmanlarda görevlendirmek üzere mühendislik ve yazılım bölümlerinden mezun olanları işe alır. Otel personel uygulaması, müşteriler için e-ticaret çözümleri ve daha birçok yazılım geliştirici ekibe dahil olabilirsiniz.
Four Seasons Hotels and Resorts Toplumsal Katkılar ve Sürdürülebilirlik
Four Seasons Hotels and Resorts, işletme politikasını insanın kendine davranılmasını istediği ayrıcalıkta misafirlerini karşılama, ağırlama misyonu üzerine kurar. İlk kez gelen bir misafiri karşılarken veya tanıdık yüzleri tekrar gördüğünde ayrıcalıklı yaklaşımını sürdürür. Misafirleri, iş ortakları, müşterileri, çalışma arkadaşları için aynı yaklaşımı benimseyerek ayrıcalıklı tutumunu paydaşlarıyla paylaşır.
Tüm paydaşlarıyla sürdürdüğü etkileşiminde davranışların örnek teşkil ettiğinin bilinciyle hareket eder. “Davranılmasını istediğimiz şekilde davranıyoruz” misyonuyla tüm faaliyetlerini davranışsal olarak şekillendirir. Başarıyı ise adil kar payı dağıtımıyla tüm paydaşlarının refahını güvence altına almak şeklinde tanımlar.
Topluma, çevreye, dünyaya aynı ayrıcalıklı yaklaşımı sergileyerek projelerle destek verir. Dünyanın birçok destinasyonunda faaliyet gösteren şirket bulunduğu yeri korumak, yenilemek, katkı sunmak için uğraş verir. Gezegen ve toplumsal etki olmak üzere iki temel üzerine kurulan “Four Seasons for Good” programında Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri’ni takip eder.
Four Seasons’un sosyal sorumluluk projeleri arasında kanser araştırmalarını desteklemesine ayrı bir parantez açmak gerekir. Terry Fox Vakfı aracılığıyla dünya çapındaki kanser araştırmalarına destek verir. Ön ayak olduğu 1980 Umut Maratonu ve 1981 Terry Fox Koşusu kanser farkındalığı açısından çığır açan etkinliklerdir. Tüm bunlara ek olarak afet sonrası finansal destekleri, İstihdam Dahil Etme Programı ile sunduğu eğitimleri, Hindistan Dünya Sürdürülebilir Misafirperverlik İttifakı'nın Gençlik İstihdam Programı da önemli projeleri arasındadır.
Four Seasons Hotels and Resorts Teknoloji ve Projeler
Seyahat deneyimini mükemmelleştirmek için yenilikçi yaklaşım sergileyen Four Season teknoloji alanında sürekli atılım halindedir. Four Seasons Yachts, Four Seasons Private Jet Experience ve daha birçok projesinde teknolojiye özel yer ayırır. Dijital dönüşüm projelerine olan yatırımlarıyla misafir deneyimini geliştiren AR-GE çalışmaları yapar.
Şirketin dünya çapında en popüler uygulaması ise otel rezervasyonundan check-in – check-out işlemlerine kadar birçok görev üstlenen web sitesidir. Potansiyel misafirler fourseasons.com adresi üzerinden otelleri keşfedebilir, ilgi alanlarına ve destinasyonlara göre sıralayabilir. Yeni açılışları, haberleri takip ederek özel etkinlik planlamalarını yapabilir. Dünya çapında hizmet veren sitede kullanılan popüler yazılımlardan bazıları ise şunlardır:
- JavaScript için geliştirilen jQuery kütüphanesi kullanılır. Animasyonlar, AJAX işlemleri, tarayıcı uyumluluğu, eklentilerin kullanımı, HTML etkileşimi yapılır.
- Açık kaynaklı web sunucusu olarak Apache HTTP Service hizmet verir. Güvenilir yapısıyla şirketin potansiyeline uyum sağlayan sunucu Linux ve Windows üzerinde çalışılabilir olmasıyla tanınır.
- Amazon Web Service (AWS), bulut bileşimi üzerinden site verileri depolanır. Veri tabanının saklanmasından güvenlik, ağ hizmetlerine birçok işlemin sağlayıcısıdır.
- Rezervasyon işlemlerinde kullanılan tarih, saat ayarları Moment.js JavaScript kütüphanesinden yapılır. Bölgesel saat desteği vermesi açısından dünyaca ünlü markanın ihtiyaçlarını karşılar.
Four Seasons Hotels and Resorts Kariyer ve Gelişim Olanakları
Ekip üyelerine misafirlerine olduğu kadar değer veren Four Seasons, en alt kademeden dahi yükselme fırsatları sunar. Kariyer gelişimi hedefleyenler için ucu açık bir gelişim çizgisi, yüksek prestij, etkileyici deneyim fırsatları yaratır. Özellikle konaklama yönetimi alanında geliştirici eğitimleriyle dikkat çeker. Staj ve yönetici eğitim programı sayesine konaklama yönetimi alanında kariyer yapmak isteyenleri destekler.
Four Seasons staj programı şirkette kariyer hedefleyen üniversite öğrencilerine uygundur. 3 veya 6 aylık staj deneyimi sonrasında küresel ölçekli birçok fırsat elde edebilirsiniz. Üniversitelerin tatil olduğu dönemlerde tamamlanan staj, üniversitede zorunlu olması halinde uzatılabilir.
Yönetici eğitim programı (MIT), üniversite eğitimiyle lüks otelcilik arasında köprü kurmayı amaçlar. Liderlik yeteneğini adaylara kazandırarak operasyonel süreçlerde adayın başarısını artırmayı hedefleyen program 12-18 ay arasında uygulanır. Katılımcılar tercih ettikleri bölüme göre operasyonel süreçlerde, projelerde yer alırken mentorlerinden eğitim alır.
Turizm otelcilik kariyerinde yükselmeyi planlıyorsanız Four Seasons Hotels iş ilanlarını takip edebilirsiniz. Teknoloji alanındaki becerilerinize güveniyorsanız iş ilanlarının dışında Four Seasons Hotels and Resorts farklı etkinlikleri de size göre olabilir.
Dünyaca ünlü firmalarla tanışma, çalışma, eğitim alma fırsatı arıyorsanız Techcareer.net iş ilanları ve eğitimlerini şu an incelemeye başlayabilirsiniz.
