IT Operasyon Sorumlusu
NWG Servis Hizmetleri
04.02.2026
İstanbul(Asya) / Türkiye
Deneyim: 2-4 Yıl
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
Çalışma Konumu: Hibrit
İlan Açıklaması
NWG Servis Hizmetleri olarak Türkiye’nin 81 ilinde birçok prestijli şirket adına farklı sektörlerde istihdam sağlıyor, temizlik hizmetleri ve çalışanlarımızın özlük işlemleri, bordrolama süreçleri başta olmak üzere tüm insan kaynakları yönetimini profesyonel şekilde yürütüyoruz.
Bu pozisyonda görev alacak adayın; SAP operasyonel süreçlerinde son kullanıcı taleplerinin etkin şekilde yönetilmesi, sistem sürekliliğinin sağlanması ve IT ekipleri ile iş birimleri arasında koordinasyon rolü üstlenmesi beklenmektedir.
Görev ve Sorumluluklar
- Son kullanıcılardan gelen taleplere ITIL süreçleri doğrultusunda L1 destek sağlamak, gerekli durumlarda L2 ekiplere yönlendirmek,
- Üçüncü taraf destek ekipleri ile çalışarak SLA takibi yapmak ve kök neden analizlerini yürütmek,
- SAP Basis aktivitelerini yönetmek ve Basis danışmanlığı alınan firmalarla koordinasyonu sağlamak,
- SD, MM ve PP modüllerinde basit değişiklik kapsamındaki talepleri yönetmek,
- Operasyon ekipleriyle yakın çalışarak veri odaklı karar alma süreçlerini desteklemek,
- Yetkilendirme ve güvenlik süreçlerini yürütmek, iç denetim ekipleriyle SAP yetkileri kapsamında iş birliği yapmak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Mühendislik, Bilgi Sistemleri, Yönetim Bilişim vb.)
- 3 ila 5 yıl arası deneyimi olan (Özellikle Sap/Basis)
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Analitik düşünebilen, problem çözme ve iletişim becerileri güçlü,
- İş birimleri ile IT ekipleri arasında etkin koordinasyon sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi.
Teknoloji ile iş süreçlerini bir araya getiren, dinamik ve gelişime açık bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.
Yetenekler
Bilgisayar Programla
Bilgisayar Donanım
SAP Mm
SAP Pp
SAP Pm
SAP Ppm
SAP Crm
SAP Erp
Etkili İletişim
Etkili Yazılı-Sözlü
Saha Operasyonları
Microsoft Office
Yabancı Dil
Analitik Düşünme
Ekip Çalışması
CRM
Uluslararası İlişkil
Veri Analizi
Danışmanlık
Şirket Hakkında
NWG Servis Hizmetleri Hakkında
HAKKIMIZDA
1996 yılında kurulan NWG, Türkiye genelinde İstanbul Genel Müdürlüğü olmak üzere; Ankara, Adana, İzmir, Trakya Bölge Müdürlükleri ve Bursa, Gebze, İzmit Saha Operasyon yönetimi ile 81 ilde sektöründe lider kuruluşlara istihdam hizmetleri sunmaktadır.
VİZYONUMUZ
Müşterilerinin ihtiyaçlarını maksimum düzeyde karşılamak üzere ürettiği çözümler ile işlerini kolaylaştırmak, markalarına katma değer yaratmak, koşulsuz ve sürekli müşteri memnuniyeti politikasıyla hizmet sektöründe yenilikçi bir iş ortağı olmak.
MİSYONUMUZ
Sürekli gelişen teknolojiyi takip eden yenilikleri ilke edinmiş bir yönetim anlayışı ve pozitif insanlardan oluşan profesyonel ekibi ile müşterilerine daima en iyi hizmeti sunmak, topluma hizmeti hedefleyen sosyal sorumluluk alanlarında da daima var olmak.
DAVRANIŞ POLİTİKAMIZ
NWG, uluslararası çapta kabul gören insan haklarının korunmasını desteklemekte, bu hakların korunmasına saygı göstermekte, sosyal, ahlaki, çevresel konular ile sağlık ve işyerinde emniyet hususlarının sürekli geliştirilmesi için gerekli çalışmaları yürütmektedir.
NWG, kendi çalışanları ile çevre bütünlüğünün, sağlık ve refahının korunmasını kendi faaliyetlerinin organizasyonunda uyulması gereken ana görevlerden biri olarak kabul etmektedir.
Bu amaçlar doğrultusunda NWG, aşağıdaki prensipleri yerine getirme yükümlülüğünü üstlenmektedir.
· Uluslararası standartlar çerçevesinde, sağlık, işyerinde emniyet, çevre ve sosyal sorumluluk hususlarına ilişkin işletme sistemlerini benimseyerek kendi faaliyetlerini yönetmek,
· Çalışanların sağlığının korunması, işyerinde emniyet ve çevre korumasına ilişkin mükemmel sonuç elde etmek için, en gelişmiş teknolojilerin kullanımını teşvik etmek,
· Çevreye ve gelecek nesillerin haklarına saygı gösterecek desteklenebilir bir gelişme elde etme hedefi ile kaynaklardan sorumlu bir şekilde yararlanmak,
· Çocuk işçiden ve zorunlu işçilikten faydalanılmasını desteklememek,
· Irk, renk, yaş, cinsiyet, cinsel tercih, etnik köken, engellilik, din, politik düşünce v.b. nedenlere dayanan her türlü ayrımcılığa hiçbir şekilde göz yummamak,
· Her bir bireyin gelişmesini teşvik ederek, eşit haklar garanti etmek,
· Fiziksel cezalandırmaların, akli veya fiziki zorlamaların, sözlü hakaretlerin kullanılmasına karşı çıkmak,
· Çalışma saatleri, ücretleri ve getirilerine ilişkin yasa ve düzenlemelere uymak,
· Ücretlerin asgari standardın altında olmayacağını garanti etmek,
NWG, davranış politikasının uygulanması aracılığıyla, bugünün ve yarının nesillerine daha iyi bir yaşam kalitesi sağlanması açısından gerekli koşul ve unsurların garanti edilmesine katkıda bulunacağına inanmaktadır
1996 yılında kurulan NWG, Türkiye genelinde İstanbul Genel Müdürlüğü olmak üzere; Ankara, Adana, İzmir, Trakya Bölge Müdürlükleri ve Bursa, Gebze, İzmit Saha Operasyon yönetimi ile 81 ilde sektöründe lider kuruluşlara istihdam hizmetleri sunmaktadır.
VİZYONUMUZ
Müşterilerinin ihtiyaçlarını maksimum düzeyde karşılamak üzere ürettiği çözümler ile işlerini kolaylaştırmak, markalarına katma değer yaratmak, koşulsuz ve sürekli müşteri memnuniyeti politikasıyla hizmet sektöründe yenilikçi bir iş ortağı olmak.
MİSYONUMUZ
Sürekli gelişen teknolojiyi takip eden yenilikleri ilke edinmiş bir yönetim anlayışı ve pozitif insanlardan oluşan profesyonel ekibi ile müşterilerine daima en iyi hizmeti sunmak, topluma hizmeti hedefleyen sosyal sorumluluk alanlarında da daima var olmak.
DAVRANIŞ POLİTİKAMIZ
NWG, uluslararası çapta kabul gören insan haklarının korunmasını desteklemekte, bu hakların korunmasına saygı göstermekte, sosyal, ahlaki, çevresel konular ile sağlık ve işyerinde emniyet hususlarının sürekli geliştirilmesi için gerekli çalışmaları yürütmektedir.
NWG, kendi çalışanları ile çevre bütünlüğünün, sağlık ve refahının korunmasını kendi faaliyetlerinin organizasyonunda uyulması gereken ana görevlerden biri olarak kabul etmektedir.
Bu amaçlar doğrultusunda NWG, aşağıdaki prensipleri yerine getirme yükümlülüğünü üstlenmektedir.
· Uluslararası standartlar çerçevesinde, sağlık, işyerinde emniyet, çevre ve sosyal sorumluluk hususlarına ilişkin işletme sistemlerini benimseyerek kendi faaliyetlerini yönetmek,
· Çalışanların sağlığının korunması, işyerinde emniyet ve çevre korumasına ilişkin mükemmel sonuç elde etmek için, en gelişmiş teknolojilerin kullanımını teşvik etmek,
· Çevreye ve gelecek nesillerin haklarına saygı gösterecek desteklenebilir bir gelişme elde etme hedefi ile kaynaklardan sorumlu bir şekilde yararlanmak,
· Çocuk işçiden ve zorunlu işçilikten faydalanılmasını desteklememek,
· Irk, renk, yaş, cinsiyet, cinsel tercih, etnik köken, engellilik, din, politik düşünce v.b. nedenlere dayanan her türlü ayrımcılığa hiçbir şekilde göz yummamak,
· Her bir bireyin gelişmesini teşvik ederek, eşit haklar garanti etmek,
· Fiziksel cezalandırmaların, akli veya fiziki zorlamaların, sözlü hakaretlerin kullanılmasına karşı çıkmak,
· Çalışma saatleri, ücretleri ve getirilerine ilişkin yasa ve düzenlemelere uymak,
· Ücretlerin asgari standardın altında olmayacağını garanti etmek,
NWG, davranış politikasının uygulanması aracılığıyla, bugünün ve yarının nesillerine daha iyi bir yaşam kalitesi sağlanması açısından gerekli koşul ve unsurların garanti edilmesine katkıda bulunacağına inanmaktadır
İlan Özeti
04.02.2026 tarihinde NWG Servis Hizmetleri tarafından yayınlanan IT Operasyon Sorumlusu iş ilanına başvurmadan önce pozisyonla ilgili önemli detayların kontrol edilmesi gerekir. Bu ilan İstanbul(Asya) / Türkiye konumu için açılmıştır. İlgili pozisyon için gereken deneyim süresi Deneyim: 2-4 Yıl arasında değişmektedir. Pozisyon Tam Zamanlı ve çalışma konumu Hibrit olarak belirlenmiştir.
