Sistem Monitoring ve Müdahale Uzmanı

Bilgi Teknolojileri alanında faaliyet gösteren kurumumuzun operasyon ekibinde görev alacak, dinamik ve gelişime açık bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Aşağıdaki niteliklere sahipseniz başvurunuzu bekliyoruz:

• Ankara veya İstanbul’da ikamet eden / edebilecek olan,
• Üniversitelerin en az 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun (Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Elektronik Haberleşme Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Telekomünikasyon Mühendisliği, Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri vb.),
• Tercihen IT izleme, operasyon veya müdahale süreçleri hakkında bilgi sahibi ya da bu alanda kariyer hedefleyen,
• Temel seviyede Unix ve Windows tabanlı işletim sistemleri bilgisine sahip,
• Temel seviyede SQL bilgisi bulunan,
• IT operasyon süreçlerine katkı sağlayabilecek,
• 7/24 vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Analitik düşünme, problem çözme ve hızlı aksiyon alma yetkinliklerine sahip,
• Proaktif ve ekip çalışmasına yatkın.
   

İş Tanımı

• Kurum uygulama, servis ve platformlarının 1. seviye operasyonel destek süreçlerini yürütmek,
• 7/24 vardiyalı sistem kapsamında alarm, durum ve olay takibi yapmak,
• Alarm yönetimi (alarm handling) ve temel troubleshooting süreçlerini gerçekleştirmek,
• Servis etkisi olan sistem olaylarında arıza tespiti, müdahale, bildirim ve duyuru süreçlerini yürütmek,
• Olay yönetimi süreçlerinde gerekli koordinasyonu ilgili teknik ekiplerle sağlamak,
• Planlı bakım ve çalışma süreçlerine destek vermek,
• Sistemlerde oluşan ihtiyaç, problem ve iyileştirme fırsatlarını tespit ederek süreçlere katkı sağlamak,
• Müşteri deneyimi ölçüm ve izleme süreçlerine destek olmak,
• Gerektiğinde sanal sunucular üzerinde kaynak artırımı işlemlerini gerçekleştirmek,
• Temel seviyede Oracle SQL kullanarak gerekli kontrolleri yapmak.