Solution Architect
Vodafone
01.12.2025
İstanbul / Türkiye
Deneyim: 6-8 Yıl
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
Çalışma Konumu: Hibrit
İlan Açıklaması
Join Us
At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.
What you’ll do
Role Purpose
Solution Architect in Customer Management domain will:
- Lead domain visioning and roadmaps aligned with enterprise strategy.
- Define strategic/tactical solutions and influence stakeholders.
- Focus on long-term architecture and strategy for Customer Management.
- Oversee architecture for cross-functional, multi-platform systems.
- Collaborate with Enterprise Architects for alignment.
- Ensure high-value architecture and design artifacts.
- Work with business stakeholders to develop IT strategies.
- Lead complex initiatives involving multiple departments and technologies.
- Manage domain portfolio lifecycle and drive innovation, including overseeing CRM-related solutions (Customer, Inventory, Loyalty, Lead Management, Service Request & Complaint, VAS, Messaging, Promotion Management, Lead to Order Sales Automation), identifying opportunities for improvement and innovation, and establishing communication channels to monitor user experience proactively. This responsibility covers the entire Mobile Telco and Non-Telco business domains, and partially covers the Fixed Telco business domain.
Responsibilities
Technical:
- Ensure agile squads deliver solutions aligned with domain architecture principles.
- Lead SDLC activities for strategic initiatives.
- Implement DevOps tools and lifecycle processes.
- Collaborate with Ops/Infra teams for system dimensioning.
- Review and approve vendor design documents; monitor development.
- Adapt existing domain architecture to Event-Driven Architecture (EDA), create target architecture and roadmap.
- Define AI use cases, build roadmap for implementation, and drive execution.
Non-Technical:
- Manage vendors and contracts.
- Execute RFQ/RFP processes.
- Support budgeting and financial planning.
- Contribute to shareholder relations and reporting.
- Mentor and guide team members.
Key Accountabilities
- Deliver domain architecture strategy and ensure compliance.
- Drive adoption of DevOps and agile practices.
- Maintain scalability and performance.
- Ensure vendor deliverables meet quality standards.
- Lead high-impact projects with cross-functional teams.
Key Activities / Decision Areas
Who you are
- Approve architecture and design decisions.
- Decide on technology stack and integration approaches.
- Evaluate and select vendors and solutions.
- Prioritize initiatives based on strategic alignment.
- Monitor KPIs for solution performance and user experience.
Who you are
Qualifications
Education & Experience
- Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Systems, or related field.
- Minimum 7+ years of experience in software analysis, design, development, and architecture.
- Proven experience in leading complex, cross-functional IT initiatives.
- Knowledge and experience in business processes related to the domain responsibilities (Customer, Inventory, Loyalty, Lead Management, Service Request & Complaint, VAS, Messaging, Promotion Management, Lead to Order Sales Automation) is a strong plus.
Technical / Professional Expertise
- Strong knowledge of software architecture, design patterns, and development technologies.
Expertise in:
- Programming & Architecture: Java, J2EE, REST, SOAP, Web Services, Microservices.
- Cloud & Containerization: RedHat OpenShift, Docker, Kubernetes.
- Databases: Oracle, PostgreSQL, NoSQL (Cassandra, MongoDB).
- DevOps & Automation: Jenkins, Ansible, Terraform, Puppet.
- Event-Driven Architecture: Kafka or similar event streaming platforms.
- AI & Data: Familiarity with AI/ML concepts and integration strategies
- Siebel IP15 or later versions is considered a strong advantage.
- Strong understanding of agile methodologies (Scrum, Kanban) and SDLC.
- Knowledge of test automation, CI/CD, and performance optimization.
Competency / Performance Drivers
- Leadership and stakeholder management skills.
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Excellent communication and negotiation skills.
- Customer-focused, solution-oriented, and team player.
- Ability to mentor and guide less experienced staff.
- Eagerness for quality and continuous improvement.
- Fluent in English; experience in international environments.
- Ability to maintain an Enterprise Architecture (EA) perspective, ensuring alignment of domain solutions with overall enterprise strategy and architecture principles.
Not a perfect fit?
Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.
What's in it for you
We like to keep them flexible:
- Vflexy: Flexible Benefits Program
- Hybrid working kit
- Ergonomic kit allowance
- Digital meal voucher
- Flexible transportation allowance.
- Employee assistance hotline & counselling
- Comprehensive and flexible private health insurance
- Discounted price deals for wide range of products & services
Yetenekler
Şirket Hakkında
Vodafone Hakkında
Vodafone Grup bünyesinde bulunan Vodafone Türkiye hem bireylere hem de kurumlara, işletmelere sunduğu sabit, mobil ve içerik hizmetleri gibi telekomünikasyon teknolojileriyle fark yaratır. Dijital marka olma hedefiyle hareket eden şirket, "Vodafone Yanımda" mobil uygulaması üzerinden sunduğu hizmetlere "Her Şey Yanımda" online alışveriş platformunu ekleyerek hizmetlerine bir yenisini daha ekler.
Her Şey Yanımda platformu, 10 ana kategori ve 100'den fazla alt kategoride 500 bini aşkın ürünle hizmet verir. E-ticaret sektöründe 3 yıl içinde en büyük 3 oyuncudan biri olmayı hedefleyen Vodafone Türkiye’nin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk projeleri de dikkat çeker.
Mobil teknolojilerin dönüştürücü etkisini sürdürülebilir bir gelecek için kullanma vizyonuyla hareket eden şirket; çocuklar, kadınlar ve daha iyi yarınlar için sosyal yatırımlar gerçekleştir. Vodafone Türkiye, dijitalleşme ve inovasyon odaklı çalışmalarıyla, müşterilerine yenilikçi çözümler sunmaya ve Türkiye'nin dijital dönüşümüne katkı sağlamaya 30 Haziran 2015’ten bu yana devam eder.
Çalışanlarının farklı bakış açılarına, teknolojik yeniliklere duyduğu ilgiye değer veren Vodafone Türkiye; yaş, ırk, cinsel kimlik, engel durumu ya da siyasi görüş gibi farklılıklara gösterdiği sonsuz saygıyla vizyonunu ortaya koyar. Vodafone Türkiye çalışanı olarak sektörde farkınızın altını çizebilir, teknolojik yeniliklerden yararlanabilir, şirketin desteğiyle özgür çalışma ortamını kurabilirsiniz.
Çalışan Esenliği ve Özgürlüğü
Çalışma arkadaşlarının ruhsal ve fiziksel sağlığının yanı sıra çevresel faktörlere, ergonomiye önem veren Vodafone Türkiye; hayata geçirdiği esenlik programlarıyla ilgi odağı haline gelir. 2020 yılının başlarında Hepiyi Çalışan Esenliği faaliyetlerini harekete geçiren şirket, marka adını kullanarak pek çok farkındalık çalışması yürütür.
Kidsfest, sağlıklı yaşam programları, psikolojik destek hatları, online veya yüz yüze diyetisyen seansı, farkındalık videoları, çalışan destek programlarıyla ekip çalışanlarına olumlu katkıda bulunur. Özel sağlık sigortası kapsamında şirket çalışanlarının bazı test ve tetkiklerini gerçekleştirmesini kolaylaştıran Vodafone Türkiye’de belirli dönemlerde göz ve işitme testleri de yapılır.
Şirketin genel merkez binasında bulunan Hepiyi Center aracılığıyla hem çalışanlara hem de ailelerine fizyoterapi, diyetisyen desteği verilir. Uzaktan da katılım sağlanabilen bu etkinliklere dahil olabilmek için randevu oluşturmak ve haftanın belirlenen günlerinde katılım sağlamak yeterlidir.
Ekibinin ofiste olduğu kadar uzaktan çalışma alanlarında da rahat etmelerini önemseyen Vodafone Türkiye, çevre şartlarının yanı sıra iş araçlarının ergonomik olmasına da dikkat eder. Çalışanlara sunulan standart araçlar arasında headset ve “ergonomi nakdi yardımı” vardır. Tüm bunlara ek olarak zorunlu kılınan “Evden ve Uzaktan Çalışma Eğitimi” ile şirket çalışanlarının bilinçlenmesi sağlanır.
Vodafone Wellbeing Challenge programıyla desteklenen 1 aylık etkinlik sayesinde çalışanların hareket etmesi sağlanır. En çok hareket eden çalışanın ödüllendirildiği bu etkinlik ile sağlıklı yaşam hedeflenir.
Şirket olarak sağlıklı bireyler, iş verimliliği yüksek çalışanlar görmek isteyen Vodafone Türkiye, spora teşvik eden etkinliklere katılımın yüksek olmasını destekler. Esnek, uzaktan ve hibrit çalışma sistemine sahip Vodafone dünyasının iş ilanlarını takip edebilirsiniz.
Kurum Misyonu ve Misyonu
Sürdürülebilirlik, bağlanabilirlik gibi önemli detayları misyon edinen Vodafone Türkiye; kullandığı yüksek teknoloji sayesinde insanları güçlendirmeyi hedefler. Gezegeni koruma, insanlar arası iletişimi güçlendirme, müşteri güveni kazanma gibi konular titizlikle faaliyete geçirilir.
İyilik için kendi teknolojisi ile hayırsever bağışını buluşturan teknolojiler kullanan şirket, son derece etkili projelere imza atar. Kurduğu vakıf aracılığıyla küresel faaliyetlerde bulunan Vodafone Türkiye hem sağlık hem eğitim hem de yaşamı iyileştirme projeleriyle takdir kazanır.
Yürüttüğü faaliyetlerin yanı sıra kesintisiz iletişim ve bağlantı teknolojileri aracılığıyla milyonlarca hayata dokunan şirketin vizyonu oldukça geniştir. Slogan haline gelen “Herkes için dijital bir gelecek inşa etme” vizyonu, sınır tanımayan telekomünikasyon hizmetleri sunar.
“İnsanlar, teknolojiyle bütünleştiği takdirde her şey mümkündür” ilkesini benimseyen Vodafone Türkiye, müşteri odaklı çalışma sistemleri geliştirmeye devam eder. Dijital geleceğin pozitif bir anlayışla, daha iyi koşullarda şekillenmesi için toplumun her kesimini kapsamayı hedefler.
Geleceğe Işık Tutan Yapay Zeka Teknolojilerine Destek
Kurumsal firmaların verimliliğini artırmak için kullandığı yapay zeka araçları, üretken hale gelerek günlük hayatı da kolaylaştırır. Vodafone Türkiye’nin bu noktadan yola çıkarak geliştirdiği “Yapay Zeka Yıldızları” projesi, genç nesillerin eğitim hayatına yön vermek, desteklemek için şekillendirilir. Şirket “Yarını Kodlayanlar” projesinden elde ettiği başarıları, deneyimi referans alarak harekete geçip yapay zeka alanındaki eğitimlere öncülük eder.
Vodafone Türkiye’nin yapay zekayı sadece tüketim amacıyla değil üretim amacıyla da kullanan gençler yetiştirmek için geliştirdiği proje, geleceğini şekillendirmek isteyen gençlere ışık tutar.
Bu konuda ülkedeki tüm gençlerin eğitim almasını isteyen şirket, ortaokul ve lise düzeyindeki öğrencilerin katılım sağlayabileceği projede farklı etkinliklere yer verir. Öğrencilerin farklı araçlarla içerik ve pilot tasarımlar hazırlamasını, prototipler üretmesini destekler. Yapay zekayı kapsamlı biçimde öğrenmesi hedeflenen adayların hem gönüllü gençler hem de öğretmenlerden yardım alması sağlanır.
Vodafone Teknolojileri
Vodafone, dijital dönüşümü odağına alan çalışmalarıyla hem müşteri hem çalışan deneyimi geliştirmeyi önemser. Kullanılan modern yazılım teknolojileriyle iş süreçlerini optimize edip müşterinin ihtiyaç duyduğu desteği sağlar. Mühendislik ekibinin kullandığı teknolojiler arasına şunlar yer alır:
- Java
- APACHE HTTP Server Project
- Google Analitik
- Google Haritalar
Şirketin sunduğu dijital çözümler, bireysel ve kurumsal müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya odaklanır. Dikkat çeken dijital çözüm projeleri şu şekilde sıralanır:
- Red Bulut Çözümleri: İşletmelere güvenlik, iş ve süreç yönetimi, yedekleme gibi dijital araçlar sunan Red Bulut platformu; işletmelerin ürünlerini çevrim içi platformlarda geniş kitlelere ulaştırmasını sağlar. Bu sistemle çalışanlar iş yükü planlaması yaparak verileri güvenle yedekleyebilirler.
- Vodafone Business: İşletmelerin uzaktan çalışma ihtiyaçlarına odaklanarak sunduğu çözümlerle çalışanların esnek ve verimli bir şekilde çalışmasını destekler.
- İş ve Süreç Yönetimi: Şirketin vadettiği proje yönetimi, e-fatura altyapısı, saha ekip takibi, muhasebe, kaynak planlama gibi araçlar kurum ve kuruluşların operasyonel süreçlerininin verimli yönetilmesini destekler.
Bootcamp Deneyimi ile Kariyer Fırsatı
Kariyer planlarını veritabanı alanında yapmak isteyenlere sunulan Vodafone Türkiye Bootcamp fırsatı, Oracle Database'in hem temel hem de ileri seviye tekniklerini barındıran ücretsiz eğitim programıyla verilir. Eğitim sonunda katılımcılara sertifika verilmesi planlanan projede ayrıca Vodafone Türkiye’nin yenilikçi, dinamizm dolu çalışma ortamında yer alma fırsatı da sunulur.
Eğitime katılmak isteyen adayların teknoloji alanından yeni mezun olan veya 3 yıl deneyime sahip bireyler olması beklenir. İstanbul’da ikamet eden ya da edebilecek olan, aktif olarak çalışmayan, analitik çalışma becerisi olan, tutkulu, yeniliklere açık adaylar kabul edilir. Ek olarak İngilizce B2 seviyesine sahip adaylar öncelik taşır.
Yazılım alanında gelişme kaydetmek isteyenler Bootcamp eğitimleri ve Hackathon etkinliklerine katılarak kendini geliştirebilir. Sıfırdan başlayan katılımcıların yanı sıra dijital yeteneklerini göstermek isteyen adaylara sunulan etkinlikler, kariyer hedefinize yaklaşmanızı sağlayabilir. Becerileriniz doğrultusunda ilerleyerek hayalini kurduğunuz kariyere ulaşmak için Techcareer.net üzerinden Vodafone Türkiye’nin iş fırsatlarına ulaşabilirsiniz.
Teknoloji alanında kariyer geliştirmek için fırsatlar sunan Hackathon’a katılmak için yazılım konusunda istekli ve hevesli olmanız yeterlidir. Vodafone Türkiye Hackathon yarışmaları aracılığıyla grup halinde çalışma deneyimi elde edebilirsiniz. Bu süreçte Techcareer’in dijital etkinlikler ve eğitimlerinden faydalanabilirsiniz.
