Ürün Uzmanı

Sorumlulukların

Kariyerinde farklılığın zamanının geldiğini mi düşünüyorsun? O halde doğru yerdesin. Heyecan verici, uluslararası bir ortamda çalışabileceğin ve şirketin başarısına kişisel olarak katkıda bulunabileceğin bir ortam seni bekliyor. Ana sorumlulukları aşağıdaki gibi olacak şekilde İstanbul Kartal’da değerlendirmek üzere Ürün Uzmanı arıyoruz;

/  Çok uluslu ve rekabetçi bir şirketin ana hedefleri doğrultusunda Müşteri Hizmetleri alan stratejisinin belirlenmesi ve uygulanması

/  3D patlamış resimler, yedek parça listeleri gibi müşteri hizmetleri dokümanlarının hazırlanması ve KPI’ların raporlanması

/  Şirket stratejisini sahada şekillendirmek ve şirketin pazardaki konumunu güçlendirmek amacıyla tüketici beklenti ve geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve işlenmesi

/  Ürün performansının ve Müşteri Hizmetleri süreçlerinin izlenmesi, hedeflere ulaşmak için gerekli aksiyonların alınması

/  Başta Yerel ve Bölgesel Müşteri Hizmetleri departmanları ve Fabrika Kalite Yönetimi olmak üzere çeşitli departmanlarla iş birliği yapılması

Profilin

/  Makine Mühendisliği veya teknik/makine ressamlığı gibi alanlarda ön lisans/lisans derecesi ya da bu alanda ilgili iş deneyimine sahip

/  Tercihen Müşteri Hizmetleri sektöründe en az 2 yıl benzer deneyime sahip

/  Teknik çizimler ve 3D patlamış resimler gibi dokümantasyon konularında deneyimli

/ Tercihen İngilizce konuşabilen

/ İleri düzey MS Office (Excel, PowerPoint), NX CAD ve 2D çizim program bilgisi zorunludur

/  Müşteri ve sonuç odaklı, analitik düşünce yapısına sahip, çok uluslu çalışma kültürüne uyum sağlayabilen ve ekip çalışmasına inanan

Yan Hakların

/ Esnek çalışma saatleri ve kariyer gelişim fırsatları

/ Kişisel Gelişim fırsatları

/ Modern sağlık hizmetleri