Yazılım Destek Uzman Yardımcısı

İş açıklaması

İş ilanı hakkında

''Sağlık bilişiminin öncü firması Kardelen Yazılım, 2001 yılında faaliyete girmiş olup, Hastane Bilgi Yönetim Sistemleri alanında, Türkiye'nin önde gelen bilişim firmalarından bir tanesidir. Ülke genelinde toplam 500 üzeri çalışanı olup, 270 üzeri hastanenin Hastane Bilgi Yönetim Sistemleri yazılımının tedarikçisidir.''

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen Lise ve Üniversitelerin Bilgisayar bölümlerinden mezun, ( Lise, Önlisans, Üniversite)
• Tercihen SQL yönetim bilgisine sahip, Server altyapısını bilen,
• IT süreçlerine hakim,
• Temel seviyesi Network bilgisine sahip,
• İş takip ve raporlama yeteneği olan,
• Windows işletim sistemleri ve sunucu platformu konularında deneyim sahibi,
• Bilgi Teknolojileri kapsamında Son Kullanıcı destek hizmetlerini verebilecek,
• HBYS(Hastane Bilişim Yönetim Sistemi) programları alanında öğrenime açık ya da tecrübeli)
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip,
• Alanındaki yenilikleri takip eden ve öğrenmeye açık,
• Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği kuvvetli,
• Ekip çalışmasına yatkın, insan ilişkileri güçlü, güler yüzlü,
• Detaylara önem veren, prensipli ve iş disiplinine sahip,
• Etik değerlere bağlı, Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan.
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip (B2 ve üzeri)

İŞ TANIMI

• HBYS ve diğer yazılım uygulamalarıyla ilgili son kullanıcıya destek vermek.
• Uygulamalarla ilgili iletilen sorun ve talepleri ekip sorumlusuyla birlikte önceliklendirmek ve planlamak.
• Sorunlarla ilgili teknik çözüm üretmek.
• Analiz ekibine iletilen işleri onlarla birlikte planlamak , takip etmek.
• Yaptığı işle ilgili yöneticilerine düzenli raporlamak (Excel, Powerpoint).
• Kullanıcıları, ilettikleri istek ve sorunların planları ve son durumları hakkında raporlarla bilgilendirmek,
• Sorumlu olduğu yazılım uygulamalarıyla ilgili son kullanıcı eğitimlerini planlamak ve eğitimleri vermek.
• Sorumlu olduğu uygulamanın canlı ortam konfigürasyonları ile ilgili eğitim vermek.
• Sorun ve taleplerle ilgili kullanıcıların dahil olacağı ihtiyaç analiz toplantılarını planlamak, yönetmek ve toplantı tutanaklarını hazırlamak.
• Yazılım ekibinin anlayacağı dilde ihtiyaç analizlerini hazırlayarak dokümante etmek ve kullanıcılardan onayları almak.
• Yeni versiyonlarla gelen geliştirmeleri test etmek ve sonuçlarını yazılım ekibiyle paylaşmak

Sana Ne Sunuyoruz?

• Dinamik bir çalışma ortamı,
• Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
• Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı