Bilgi İşlem Destek Personeli

İş Tanımı

Şirketimizin Bilgi Teknolojileri ekibinde görev alacak; kullanıcı desteği, bilgisayar ve çevre birimi kurulumları, ağ altyapısı ve saha cihazlarının teknik süreçlerinde destek sağlayacakBilgi İşlem Destek Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Yalova Altınova bölgesinde ikamet eden veya edebilecek olan.

• Tercihen meslek liselerinin ya da ön lisans programlarının Bilgisayar, Bilişim Teknolojileri, Elektronik veya ilgili bölümlerinden mezun.

• Windows işletim sistemi, bilgisayar donanımı, yazıcılar ve temel ağ bağlantıları hakkında bilgi sahibi.

• Ofis ortamında ve saha çalışmalarında aktif görev alabilecek.

• Kullanıcılarla etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve iş takibi konusunda düzenli.

• Sorumluluk sahibi, öğrenmeye açık ve ekip çalışmasına yatkın.

• Gerektiğinde yerinde ve uzaktan teknik destek sağlayabilecek.

İş Tanımı

• Kullanıcılardan gelen teknik destek taleplerini karşılamak, arızaları kayıt altına almak ve çözüm süreçlerini takip etmek.

• Bilgisayar, Windows işletim sistemi, yazıcı, e-posta, Microsoft Office ve Microsoft 365 uygulamalarına ilişkin temel teknik desteği sağlamak.

• Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların kurulumlarını yapmak; gerekli sürücü ve onaylı uygulamaları yüklemek.

• Monitör, yazıcı, tarayıcı, IP telefon ve toplantı odası ekipmanlarının kurulum ve bağlantı süreçlerini yürütmek.

• Kablolu ve kablosuz ağ bağlantılarında temel arıza tespiti yapmak; data kabloları, ağ prizleri ve cihaz bağlantılarını kontrol etmek.

• Kablo sonlandırma, etiketleme, kabinet düzenleme ve ağ cihazlarının fiziksel kurulum çalışmalarına destek vermek.

• IP kamera, kayıt cihazı, PDKS, kart okuyucu ve geçiş kontrol sistemlerinin bağlantı ve çalışma kontrollerini gerçekleştirmek.

• Ofis, atölye ve açık saha alanlarında bulunan BT cihazlarının arıza, bakım ve servis süreçlerini takip etmek.

• Yeni başlayan personele ait cihazların hazırlanması, teslim edilmesi ve iade süreçlerine destek vermek.

• BT envanterini, zimmet kayıtlarını, teknik malzeme stoklarını ve yapılan çalışmalara ilişkin dokümantasyonu güncel tutmak.

• Çözülemeyen teknik sorunları merkez BT ekibine iletmek ve gerekli koordinasyonu sağlamak.