BT Sistem Destek Uzmanı (Helpdesk)

Finans, teknoloji ve reel sektör alanlarında faaliyet gösteren şirketlerden oluşan holdingimiz bünyesinde  “Bilgi Teknolojileri Sistem Destek Uzmanı (Helpdesk) ” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Bilgisayar, Elektrik-Elektronik, Yazılım Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili teknik bölümlerden mezun,
• Helpdesk, IT Destek, Teknik Destek gibi pozisyonlarda en az 3 yıl deneyimli
• Ağ bağlantı sorunları, yazıcı, tarayıcı gibi cihazlar hakkında temel bilgiye sahip
• Tercihen siber güvenlik, ağ yönetimi veya BT güvenliği alanında deneyimli,
•   Microsoft Sistemleri (Exchange, Windows Server, vb.) kontrollerini ve yönetimini sağlayacak seviyede bilgili,
• Active Directory, DNS, DHCP vb. servislerin yönetimi konusunda deneyimli,
• Tercihen WAF, SIEM, IDS/IPS, DLP, MFA, VPN gibi güvenlik çözümleriyle çalışmış,
• Linux işletim sistemlerinde kurulum, konfigürasyon, optimizasyon ve bakım sağlayacak seviyede bilgili,
• Sanallaştırma teknolojileri hakkında bilgi ve yönetim tecrübesi olan,
• Temel network mimarisine hakim,

İş Tanımı

•         Şirket bünyesindeki tüm fiziksel, sanal sunucuların yönetimini yapmak,
•         Sorumlu olduğu sistemleri izlemek, performanslarını raporlamak ve kapasite yönetimlerini yapmak,
•        İlgili tüm tedarikçiler ve üçüncü parti firmalar ile teknik ilişkileri yürütmek,
•        Şirket iş süreçleri doğrultusunda kullanılan elektronik donanım ve cihazların bakım ve onarımlarını yapmak ve/veya yaptırmak,
•         Olay müdahale süreçlerini yönetmek, log analizi yapmak,
•        Olayların kök nedenini analiz ederek iyileştirmeler yapmak,
•         Kritik sistemlerin loglama altyapısını kurmak ve izlemek,
•         BT projelerinde yürütücü rol üstlenmek.
•         Çıkan sorunlara zamanında ve etkin müdahale ederek sorunlara kalıcı çözümler üretmek
•         Tercihen Python/Bash ile otomasyon yapabilmek,