Junior IT Operasyon ve Destek Uzmanı

Ekibimize, kariyerinin başında olan, öğrenmeye açık, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyon; teknik alanda kendini geliştirmek isteyen, temel sistem ve network bilgisine sahip, kullanıcı destek süreçlerinde görev alabilecek ve zamanla daha fazla sorumluluk üstlenmek isteyen adaylar için uygundur. Aday, işe başladıktan sonra gerekli eğitimleri alarak süreçleri öğrenip teknik yetkinliğini geliştirecektir.

İş Tanımı :

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşı;

• Son kullanıcı IT destek süreçlerine destek verecek,
• Windows 11 Pro kurulumlarını gerçekleştirecek,
• Cihazların domain join işlemlerini yapacak,
• SSL VPN kullanıcı kurulum ve temel bağlantı desteklerini sağlayacak,
• Microsoft 365 aktivasyon ve temel kullanıcı işlemlerine destek olacak,
• Helpdesk kapsamında kullanıcılardan gelen talepleri karşılayacak ve takip edecek,
• ManageEngine, Microsoft 365, EDR/XDR ve antivirüs çözümleri konusunda eğitim alarak zamanla bu ürünlerin yönetim süreçlerine destek olacak,
• GDPR ve ISO 27001 gibi uluslararası standartlar kapsamında temel raporlama ve dokümantasyon hazırlık süreçlerinde görev alacak,
• Şirket ihtiyaçlarını danışman firmalar ve çözüm ortakları ile koordine edecek,
• Yurtdışı paydaşlardan gelen talepleri ilgili danışmanlara yönlendirip iş takibini yapacaktır.

Aranan Nitelikler :

• Giriş seviyesinde kariyer hedefleyen,
• Öğrenmeye ve gelişime açık,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• İletişim becerileri güçlü,
• Çözüm odaklı ve takip yönü kuvvetli,
• Sistem ve network tarafında temel bilgi sahibi,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Aşağıdaki konulara aşina:

• Microsoft Windows işletim sistemleri
• Active Directory / Domain yapısı
• Temel network bilgisi
• IPSec / SSL VPN
• VLAN
• Excel kullanımı, raporlama ve dokümantasyon hazırlama konusunda yeterli,
• Yazılı İngilizcede okuduğunu anlayabilecek seviyede,
• Gelen teknik talepleri ilgili ekip ve danışmanlara doğru şekilde yönlendirebilecek.

Sunulan Fırsatlar

• Gerçek projelerde görev alma fırsatı
• Sistem, destek ve IT operasyon süreçlerinde deneyim kazanma
• ManageEngine, Microsoft 365, EDR/XDR ve güvenlik ürünleri konusunda gelişim imkanı
• Danışman firmalar ve uluslararası paydaşlarla çalışma deneyimi
• Teknik ve operasyonel anlamda kariyer gelişim fırsatı
• Euro ile ödeme

Not : Başvuru sürecinde adayların temel teknik kavramlara aşinalığı, problem çözme yaklaşımı, iletişim becerileri ve öğrenme motivasyonu kısa bir değerlendirme ile ölçülecektir.