Yazılım Destek Uzmanı

Havacılık sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde "Yazılım Destek Uzmanı" olarak görevlendirilmek üzere, belirtilen niteliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerden mezun,
• Yazılım desteği, iş analizi veya proje yönetimi alanlarında en az 2 yıl deneyimli,
• MRO yazılımları hakkında bilgi sahibi, tercihen Wings veya Amos uygulamalarında tecrübeli,
• Havacılık sektörü ya da benzer regülasyonlara sahip sektörlerde çalışmış; tercihen PSS, DCS, ticketing ve rezervasyon sistemleri gibi havayolu yazılımlarıyla deneyim sahibi,
• Yazılımlar arası entegrasyon, API/Web servisleri (SOAP, REST) ve veri akış tasarımı konularında bilgi sahibi,
• ERP, planlama, bakım ve envanter gibi iş süreçlerine hâkim,
• Tercihen Wings, Hitit, AIMS, SAP, Logo gibi sistemlerde deneyim sahibi,
• Agile/Scrum metodolojilerine hâkim; Jira, Confluence gibi araçları etkin şekilde kullanabilen,
• Yazılım arayüzleriyle çalışabilecek düzeyde HTML ve CSS bilgisine sahip,
• Veri analizi, iş gereksinimi tanımlama, süreç modelleme (BPMN) ve dokümantasyon konularında deneyimli,
• Kullanıcı ihtiyaçlarını iş gereksinimlerine dönüştürebilen; yazılım geliştirme ekipleri ile iş birimleri arasında köprü kurabilen,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve sonuç takibi konusunda yetkin,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Aktif araç kullanabilen ve Antalya’da ikamet eden veya edebilecek durumda olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Son kullanıcıların yazılım destek taleplerini analiz etmek, çözümlemek veya ilgili birimlere yönlendirmek,
• Uygulama kurulumları, kullanıcı hesap yönetimi ile erişim ve yetkilendirme işlemlerini yürütmek,
• MRO uygulamalarına (özellikle Wings, Amos) teknik destek sağlamak ve kullanıcı süreçlerine destek olmak,
• Yazılım hatalarını analiz ederek ilgili geliştirme ekipleriyle koordinasyonu sağlamak,
• Entegrasyon projelerinde (API, veri transferi, sistem entegrasyonu) aktif rol almak; test senaryoları hazırlamak ve yürütmek,
• Yazılım geliştirme öncesi iş birimlerinden gelen talepleri analiz ederek iş gereksinim dokümanlarını oluşturmak,
• UAT (Kullanıcı Kabul Testi) süreçlerini organize etmek, testleri belgelemek ve süreci takip etmek,
• Süreç analizleri yaparak sistem iyileştirme önerileri sunmak,
• Teknik dokümantasyon ve kullanıcı kılavuzlarını hazırlamak,
• Veri sorguları (örneğin SQL) ile analizler gerçekleştirerek teknik ve operasyonel ekiplere destek sağlamak.