Yazılım Destek Uzmanı

Havacılık sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin, Aksu’da yer alan merkez ofisinde istihdam edilmek üzere; Yazılım alanında kariyer hedefi olan, insan ilişkileri kuvvetli takım arkadaşları arıyoruz.
 

GENEL NİTELİKLER
 

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri vb. bölümlerinden mezun,
• Yazılım destek alanında en az 2 yıl deneyimi olan,
• Tercihen ERP, MRO ve/veya süreç yönetimi yazılımlarında uygulama deneyimi olan,
• Tercihen Wings, Hitit, SAP, Logo yazılımlarını bilen,
• Tercihen Havacılık sektöründe tecrübeli,
• Envanter yönetimi, planlama gibi süreçler hakkında bilgi sahibi,
• Detaylara önem veren, planlama ve takip yeteneği gelişmiş,
• Sorumluluk sahibi, çözüm odaklı, etkin ve verimli çalışan,
• Süreç tasarımı yapabilen, yazılım test süreçlerine hakim,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
• En az orta seviye yazılı ve sözlü İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerisi gelişmiş,
• Aktif araç kullanabilen,
• Antalya’da ikamet eden veya edebilecek olan,

İŞ TANIMI

• Kullanıcılardan e posta ve/veya telefonla gelen taleplerin karşılanması,
• Son kullanıcılara yerinde ve uzaktan destek sağlamak
• Yazılım Destek Yöneticisinden gelen bildirim doğrultusunda kullanıcılara program kurulumu yapmak, kullanıcı hesaplarını oluşturarak hesap yetkilerini yönetmek,
• Kullanıcılardan gelen hataları inceleyerek gerekli aksiyonları almak,
• Kullanıcıdan gelen hata veya geliştirme taleplerini yazılım departmanına veya danışman firmaya iletmek, yazılım geliştirmelerinin kabul testlerini yapmak,
• Kullanıcı ihtiyaçlarını analiz etmek ve yöneticisi ile görüşerek çözüm önerileri sunmak,
• Gerektiği durumda veri tabanı güncelleme işlemlerinin yapılması,
• Yazılımlar arası entegrasyon sağlanmasında, yazılım geliştirme ekibine destek vermek.