BootcampHackathonHiring ChallengeHiring DayAll Events
Employer

Channel Insight Specialist

Vodafone

31.12.2025

İstanbul / Türkiye

Deneyim: 2-4 Yıl

Type of Work: Tam Zamanlı

Work Location: Hibrit

Department Level: Uzman


Job Description

Join Us

At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.


What you’ll do

Responsibilities;

  • Understand customer behaviours, preferences, and needs through data analysis and research. 
  • Turn raw customer data into meaningful insights that help improve customer experience, strengthen loyalty, and drive growht.
  • Ensure decisions are backed by evidence and aligned with customer expectations.
  • Collect and analyse data from databases and other company systems. Apply statistical tools, segmentation, and predictive models to uncover customer behaviour patterns. 
  • Translate complex data into clear, actionable insights for digital, marketing, and product teams.
  • Idendify emerging trends, opportunities, and risks in customer behaviour.
  • Present findings to stakeholders to support strategic decisions.
  • Work closely with digital, process, marketing, product, and CX teams to align strategies with customer needs.
  • Increase customer retention and loyalty through actionable insights. Improve customer satisfaction scores (NPS, CSAT), reduce churn through early detection of risks.
  • Deliver timely, accurate, and impactful insights that influence decision-making.
  • Key Accountabilities;
  • Ensure customer data and insights are accurate, consistent, and compliant with data protection rules.
  • Deliver insights in time to influence key business decisions.
  • Demonstrate how insights lead to measurable improvements.
  • Effectively communicate insights to non-technical stakeholders, and ensure recommendations are actionable.


Who you are

  • Bachelor's degree in Statistics, Engineering, or related field (Master's is a plus).
  • 2-3 years experience in customer insight or data analytics.
  • Very strong SQL skills - able to write complex queries, extract large datasets, and ensure data accuracy.
  • Proficiency in Excel and statistical tools (Knime, Phyton, R, SPSS, etc.)
  • Experience with visualization tools (Power BI, Tableau, Looker, etc.)
  • Certifications in SQL and analytics.
  • Strong analytical and critical-thinking skills, able to translate data into actionable insights.
  • Strong communication and storytelling skills - capable of presenting complex findings in a clear, business-friendly way.
  • Problem-solving mindset and solution-oriented approach with attention to details.
  • Adaptability and curiosity - stays updated on market trends, customer behaviour, and emerging tools.


Not a perfect fit?

Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.


What's in it for you

We like to keep them flexible:


  • Vflexy: Flexible Benefits Program 
  • Hybrid working kit
  • Ergonomic kit allowance 
  • Digital meal voucher
  • Flexible transportation allowance.
  • Employee assistance hotline & counselling
  • Comprehensive and flexible private health insurance
  • Discounted price deals for wide range of products & services 

Candidate Criteria

Language: İngilizce

Skills

KNIME
Python
Power BI
Tableau
Looker

About Company

About Vodafone

Company Location: İstanbul / Türkiye

Vodafone Grup bünyesinde bulunan Vodafone Türkiye hem bireylere hem de kurumlara, işletmelere sunduğu sabit, mobil ve içerik hizmetleri gibi telekomünikasyon teknolojileriyle fark yaratır. Dijital marka olma hedefiyle hareket eden şirket, "Vodafone Yanımda" mobil uygulaması üzerinden sunduğu hizmetlere "Her Şey Yanımda" online alışveriş platformunu ekleyerek hizmetlerine bir yenisini daha ekler.

Her Şey Yanımda platformu, 10 ana kategori ve 100'den fazla alt kategoride 500 bini aşkın ürünle hizmet verir. E-ticaret sektöründe 3 yıl içinde en büyük 3 oyuncudan biri olmayı hedefleyen Vodafone Türkiye’nin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk projeleri de dikkat çeker.

Mobil teknolojilerin dönüştürücü etkisini sürdürülebilir bir gelecek için kullanma vizyonuyla hareket eden şirket; çocuklar, kadınlar ve daha iyi yarınlar için sosyal yatırımlar gerçekleştir. Vodafone Türkiye, dijitalleşme ve inovasyon odaklı çalışmalarıyla, müşterilerine yenilikçi çözümler sunmaya ve Türkiye'nin dijital dönüşümüne katkı sağlamaya 30 Haziran 2015’ten bu yana devam eder.

Çalışanlarının farklı bakış açılarına, teknolojik yeniliklere duyduğu ilgiye değer veren Vodafone Türkiye; yaş, ırk, cinsel kimlik, engel durumu ya da siyasi görüş gibi farklılıklara gösterdiği sonsuz saygıyla vizyonunu ortaya koyar. Vodafone Türkiye çalışanı olarak sektörde farkınızın altını çizebilir, teknolojik yeniliklerden yararlanabilir, şirketin desteğiyle özgür çalışma ortamını kurabilirsiniz.

Çalışan Esenliği ve Özgürlüğü

Çalışma arkadaşlarının ruhsal ve fiziksel sağlığının yanı sıra çevresel faktörlere, ergonomiye önem veren Vodafone Türkiye; hayata geçirdiği esenlik programlarıyla ilgi odağı haline gelir. 2020 yılının başlarında Hepiyi Çalışan Esenliği faaliyetlerini harekete geçiren şirket, marka adını kullanarak pek çok farkındalık çalışması yürütür.

Kidsfest, sağlıklı yaşam programları, psikolojik destek hatları, online veya yüz yüze diyetisyen seansı, farkındalık videoları, çalışan destek programlarıyla ekip çalışanlarına olumlu katkıda bulunur. Özel sağlık sigortası kapsamında şirket çalışanlarının bazı test ve tetkiklerini gerçekleştirmesini kolaylaştıran Vodafone Türkiye’de belirli dönemlerde göz ve işitme testleri de yapılır.

Şirketin genel merkez binasında bulunan Hepiyi Center aracılığıyla hem çalışanlara hem de ailelerine fizyoterapi, diyetisyen desteği verilir. Uzaktan da katılım sağlanabilen bu etkinliklere dahil olabilmek için randevu oluşturmak ve haftanın belirlenen günlerinde katılım sağlamak yeterlidir.

Ekibinin ofiste olduğu kadar uzaktan çalışma alanlarında da rahat etmelerini önemseyen Vodafone Türkiye, çevre şartlarının yanı sıra iş araçlarının ergonomik olmasına da dikkat eder. Çalışanlara sunulan standart araçlar arasında headset ve “ergonomi nakdi yardımı” vardır. Tüm bunlara ek olarak zorunlu kılınan “Evden ve Uzaktan Çalışma Eğitimi” ile şirket çalışanlarının bilinçlenmesi sağlanır.

Vodafone Wellbeing Challenge programıyla desteklenen 1 aylık etkinlik sayesinde çalışanların hareket etmesi sağlanır. En çok hareket eden çalışanın ödüllendirildiği bu etkinlik ile sağlıklı yaşam hedeflenir.

Şirket olarak sağlıklı bireyler, iş verimliliği yüksek çalışanlar görmek isteyen Vodafone Türkiye, spora teşvik eden etkinliklere katılımın yüksek olmasını destekler. Esnek, uzaktan ve hibrit çalışma sistemine sahip Vodafone dünyasının iş ilanlarını takip edebilirsiniz.

Kurum Misyonu ve Misyonu

Sürdürülebilirlik, bağlanabilirlik gibi önemli detayları misyon edinen Vodafone Türkiye; kullandığı yüksek teknoloji sayesinde insanları güçlendirmeyi hedefler. Gezegeni koruma, insanlar arası iletişimi güçlendirme, müşteri güveni kazanma gibi konular titizlikle faaliyete geçirilir.

İyilik için kendi teknolojisi ile hayırsever bağışını buluşturan teknolojiler kullanan şirket, son derece etkili projelere imza atar. Kurduğu vakıf aracılığıyla küresel faaliyetlerde bulunan Vodafone Türkiye hem sağlık hem eğitim hem de yaşamı iyileştirme projeleriyle takdir kazanır.

Yürüttüğü faaliyetlerin yanı sıra kesintisiz iletişim ve bağlantı teknolojileri aracılığıyla milyonlarca hayata dokunan şirketin vizyonu oldukça geniştir. Slogan haline gelen “Herkes için dijital bir gelecek inşa etme” vizyonu, sınır tanımayan telekomünikasyon hizmetleri sunar.

“İnsanlar, teknolojiyle bütünleştiği takdirde her şey mümkündür” ilkesini benimseyen Vodafone Türkiye, müşteri odaklı çalışma sistemleri geliştirmeye devam eder. Dijital geleceğin pozitif bir anlayışla, daha iyi koşullarda şekillenmesi için toplumun her kesimini kapsamayı hedefler.

Geleceğe Işık Tutan Yapay Zeka Teknolojilerine Destek

Kurumsal firmaların verimliliğini artırmak için kullandığı yapay zeka araçları, üretken hale gelerek günlük hayatı da kolaylaştırır. Vodafone Türkiye’nin bu noktadan yola çıkarak geliştirdiği “Yapay Zeka Yıldızları” projesi, genç nesillerin eğitim hayatına yön vermek, desteklemek için şekillendirilir. Şirket “Yarını Kodlayanlar” projesinden elde ettiği başarıları, deneyimi referans alarak harekete geçip yapay zeka alanındaki eğitimlere öncülük eder.

Vodafone Türkiye’nin yapay zekayı sadece tüketim amacıyla değil üretim amacıyla da kullanan gençler yetiştirmek için geliştirdiği proje, geleceğini şekillendirmek isteyen gençlere ışık tutar.

Bu konuda ülkedeki tüm gençlerin eğitim almasını isteyen şirket, ortaokul ve lise düzeyindeki öğrencilerin katılım sağlayabileceği projede farklı etkinliklere yer verir. Öğrencilerin farklı araçlarla içerik ve pilot tasarımlar hazırlamasını, prototipler üretmesini destekler. Yapay zekayı kapsamlı biçimde öğrenmesi hedeflenen adayların hem gönüllü gençler hem de öğretmenlerden yardım alması sağlanır.

Vodafone Teknolojileri

Vodafone, dijital dönüşümü odağına alan çalışmalarıyla hem müşteri hem çalışan deneyimi geliştirmeyi önemser. Kullanılan modern yazılım teknolojileriyle iş süreçlerini optimize edip müşterinin ihtiyaç duyduğu desteği sağlar. Mühendislik ekibinin kullandığı teknolojiler arasına şunlar yer alır:

  • Java
  • APACHE HTTP Server Project
  • Google Analitik
  • Google Haritalar

Şirketin sunduğu dijital çözümler, bireysel ve kurumsal müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya odaklanır. Dikkat çeken dijital çözüm projeleri şu şekilde sıralanır:

  • Red Bulut Çözümleri: İşletmelere güvenlik, iş ve süreç yönetimi, yedekleme gibi dijital araçlar sunan Red Bulut platformu; işletmelerin ürünlerini çevrim içi platformlarda geniş kitlelere ulaştırmasını sağlar. Bu sistemle çalışanlar iş yükü planlaması yaparak verileri güvenle yedekleyebilirler.
  • Vodafone Business: İşletmelerin uzaktan çalışma ihtiyaçlarına odaklanarak sunduğu çözümlerle çalışanların esnek ve verimli bir şekilde çalışmasını destekler.
  • İş ve Süreç Yönetimi: Şirketin vadettiği proje yönetimi, e-fatura altyapısı, saha ekip takibi, muhasebe, kaynak planlama gibi araçlar kurum ve kuruluşların operasyonel süreçlerininin verimli yönetilmesini destekler.

Vodafone ile Kariyer Fırsatı

Kariyer planlarını veritabanı alanında yapmak isteyenlere sunulan Vodafone Türkiye Bootcamp fırsatı, Oracle Database'in hem temel hem de ileri seviye tekniklerini barındıran ücretsiz eğitim programıyla verilir. Eğitim sonunda katılımcılara sertifika verilmesi planlanan projede ayrıca Vodafone Türkiye’nin yenilikçi, dinamizm dolu çalışma ortamında yer alma fırsatı da sunulur.

Eğitime katılmak isteyen adayların teknoloji alanından yeni mezun olan veya 3 yıl deneyime sahip bireyler olması beklenir. İstanbul’da ikamet eden ya da edebilecek olan, aktif olarak çalışmayan, analitik çalışma becerisi olan, tutkulu, yeniliklere açık adaylar kabul edilir. Ek olarak İngilizce B2 seviyesine sahip adaylar öncelik taşır.

Yazılım alanında gelişme kaydetmek isteyenler Bootcamp eğitimleri ve Hackathon etkinliklerine katılarak kendini geliştirebilir. Sıfırdan başlayan katılımcıların yanı sıra dijital yeteneklerini göstermek isteyen adaylara sunulan etkinlikler, kariyer hedefinize yaklaşmanızı sağlayabilir. Becerileriniz doğrultusunda ilerleyerek hayalini kurduğunuz kariyere ulaşmak için Techcareer.net üzerinden Vodafone Türkiye’nin iş fırsatlarına ulaşabilirsiniz.

Teknoloji alanında kariyer geliştirmek için fırsatlar sunan Hackathon’a katılmak için yazılım konusunda istekli ve hevesli olmanız yeterlidir. Vodafone Türkiye Hackathon yarışmaları aracılığıyla grup halinde çalışma deneyimi elde edebilirsiniz. Bu süreçte Techcareer’in dijital etkinlikler ve eğitimlerinden faydalanabilirsiniz.

Vodafone, gibi şirketlerin güncel iş ilanlarını Techcareer.net üzerinden takip edebilir ve sizin için uygun olanlara başvuru yapabilirsiniz.


TECHCAREER
About Us
techcareer.net
Türkiye’nin teknoloji kariyeri platformu
SOCIAL MEDIA
LinkedinTwitterInstagramYoutubeFacebook

tr

en

All rights reserved
© Copyright 2025
support@techcareer.net
İşkur logo

Kariyer.net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu olarak 31/08/2024 – 30/08/2027 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 26/07/2024 tarih ve 16398069 sayılı karar uyarınca 170 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikayetleriniz için aşağıdaki telefon numaralarına başvurabilirsiniz. Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü: 0212 249 29 87 Türkiye iş Kurumu İstanbul Çalışma ve İş Kurumu Ümraniye Hizmet Merkezi : 0216 523 90 26