Digital Marketing Supervisor

Turizm sektörünün öncülerinden PALOMA HOTELS grubunun ANTALYA MERKEZ OFİS bünyesinde istihdam edilmek üzere, DIGITAL MARKETING SUPERVISOR pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı;

Grubumuz bünyesindeki Paloma Hotels, Finesse, Club Marvy olmak üzere3 markanındijital dünyadaki varlığını güçlendirmek, marka bilinirliğini artırmak, doğrudan online rezervasyonları ve gelirleri maksimize etmek amacıyla tüm dijital pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi, uygulanması ve optimizasyonundan sorumlu olacaktır. Bu rol, pazarlama, gelir yönetimi ve e-ticaret gibi iç ekiplerle tam bir uyum içinde çalışırken, dijital pazarlama ajansıyla olan ilişkileri yönetecek ve ajans performansını denetleyecektir. 

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin İşletme, Pazarlama, İletişim, Turizm veya ilgili bölümlerinden mezun.
• Turizm veya otelcilik sektöründe dijital pazarlama deneyimi olması.
• Dijital pazarlama alanında, tercihen ajans yönetimi veya çok kanallı kampanya yönetimi konusunda en az 3-4 yıl deneyimli.
• Yurt dışı hedef kitle tecrübeye sahip olması.
• Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager gibi temel dijital pazarlama araçlarına ileri düzeyde hakim.
• SEM, e-posta pazarlaması ve sosyal medya pazarlaması stratejileri konusunda bilgi ve deneyim sahibi.
• Daha önce bir dijital pazarlama ajansında çalışmış veya doğrudan ajans yönetimi yapmış olmak.
• CRM ve otomasyon araçları hakkında bilgi sahibi olmak.
• Raporlama ve veri analizi yeteneği güçlü; rakamları yorumlayabilen.
• Antalya merkezde ikamet eden.

Aranan Yetkinlikler

• İletişim Becerileri: İç ve dış paydaşlarla açık, net ve yapıcı bir iletişim kurabilme.
• Yabancı dil: İngilizce – okuma, yazma ve konuşma yetkinliği
• Koordinasyon ve Organizasyon: Birden fazla projeyi ve ekibi aynı anda etkin bir şekilde yönetebilme.
• Analitik Düşünme: Veriye dayalı kararlar alabilme ve sonuçları doğru yorumlayabilme.
• Stratejik Bakış Açısı: Büyük resmi görebilme ve operasyonel adımları bu stratejiye göre planlayabilme.
• Proaktif ve Sonuç Odaklı: Sorumluluk alan, hedeflere ulaşmak için inisiyatif kullanan ve çözüm üreten.

Görev ve Sorumluluklar

Strateji ve Planlama:

• Yıllık ve dönemsel dijital pazarlama stratejilerin oluşturulması için gerekenleri paydaşlardan toplamak.
• Hedef kitle analizleri yaparak, bu kitlelere yönelik dijital iletişim planlarını ajansla birlikte geliştirmek.
• Dijital pazarlama bütçesinin etkin bir şekilde yönetilmesini ve yatırım getirisinin (ROI) maksimize edilmesine katkıda bulunmak.

İç Ekip Koordinasyonu:

• Pazarlama, Gelir (Revenue), E-ticaret ve Operasyon ekiplerinden gelen kampanya, hedef ve ihtiyaç brief'lerini doğru anlamak ve analiz etmek.
• İç ekiplerle düzenli toplantılar yaparak dijital pazarlama hedeflerini şirketin genel hedefleriyle uyumlu hale getirmek.
• Yeni ürün, hizmet veya özel tekliflerin dijital kanallarda doğru şekilde duyurulması için gerekli koordinasyonu sağlamak.
• Yeni dijital araçlar, reklam formatları, trendler ve otomasyon teknolojilerini araştırmak; Ar-Ge katkısı sağlamak.

Ajans Yönetimi:

• İçeriden alınan brief'leri ve hedefleri, dijital pazarlama ajansı için anlaşılır, ölçülebilir ve uygulanabilir görevlere dönüştürmek ve takibi.
• Ajansın günlük operasyonlarını (SEM, Sosyal Medya Reklamları vb.) yönlendirmek, takip etmek ve performansını denetlemek.
• Ajanstan gelen kampanya önerilerini, medya planlarını ve kreatif çıktıları (görsel, metin vb.) marka kimliği ve hedefler doğrultusunda değerlendirerek geri bildirimde bulunmak.

Analiz ve Raporlama:

• Ajans tarafından sunulan haftalık, aylık ve dönemsel performans raporlarını (Google Analytics, Google Ads, sosyal medya metrikleri vb.) analiz etmek.
• Raporlardaki ham verileri, yönetimin anlayacağı şekilde anlamlı içgörülere ve özetlere dönüştürmek.
• Kampanya performanslarını yorumlayarak, başarılı olan stratejileri belirlemek ve optimizasyon için ajansa ve iç ekiplere net yönlendirmeler yapmak.

Kanal Yönetimi ve Optimizasyon:

• Web sitesi trafiğini, kullanıcı davranışlarını ve dönüşüm oranlarını (Conversion Rate) sürekli izleyerek e-ticaret ekibiyle birlikte iyileştirme alanlarını belirlemek.
• SEM (Arama Motoru Pazarlaması) performansını ajansla birlikte takip ederek organik ve ücretli görünürlüğü artırmak.
• Sosyal medya, e-posta pazarlaması ve online itibar yönetimi (ORM) gibi diğer dijital kanalların performansını denetlemek.
• E-posta pazarlama operasyonel süreçlerini yönetmek (segmentasyon, kurulum, test ve gönderim).