Bu ilan artık başvuruları kabul etmiyor. Benzer İlanları Gör

Yazılım Destek Uzmanı

Enocta

16.05.2025

Ankara / Türkiye

Deneyim: 4-6 Yıl

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Çalışma Konumu: Hibrit

İlan Açıklaması

Enocta Yeni Ekip Arkadaşını Arıyor!

Türkiye'nin eğitim teknolojileri ve dijital içerik alanında ilk ve öncü şirketi Enocta, hizmet verdiği kurumlarda, çalışanların iş performansını artıran ve bu yolla kurumların iş sonuçlarına katkı sağlayan, yeni nesil eğitim ve gelişim uygulamaları ve teknolojileri sunar.

Bugünün iş dünyasında başarılı ve etkin iş sonuçları, sürekli öğrenen ve gelişen bireyler ve kurumlar ile mümkün. Enocta geliştirdiği öğrenme teknolojileri, sunduğu içerikler ve müşterilerinin başarısını amaç edinen hizmet anlayışıyla, Türkiye’nin en değerli markaları ile çalışmakta ve birlikte çalıştığı kurumların başarısına katkı sağlamaktadır.

500’e yakın müşterimize ve 2 milyondan fazla çalışanına eğitim ve gelişim yoluyla değer katan yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiren ekibimize katılmak üzereYazılım Destek Uzmanıarıyoruz.

Görev Tanımı:

Seviye 1 destek ekibinden yönlendirilen karmaşık teknik sorunları analiz etmek ve çözmek,
Gerekli durumlarda yazılım geliştirme, kalite güvence (QA) veya ürün ekipleriyle işbirliği içinde çalışarak sorunları çözüme ulaşmak
Hata kayıtlarını incelemek ve kök neden analizleri gerçekleştirmek
Hata tespiti ve çeşitli operasyonların gerçekleştirilmesi için veri tabanı sorguları yazabilmek ve log inceleyebilmek,
Teknik destek süreçlerinde kullanılan sistemlere(ticket sistemi, dokümantasyon vb.) doğru ve eksiksiz kayıtlar girmek
SLA (Hizmet Düzeyi Anlaşmaları) kapsamında belirlenen sürelerde çözümleri sağlamak
Gerekli durumlarda bilgilendirme dokümanları ve kullanım kılavuzları hazırlamak

Aranan Özellikler :

Tercihen üniversitelerin Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri ile Bilgisayar Teknolojileri ve Bilgi Sistemleri vb. bölümlerinden mezun olmak,
Hata tespiti ve çeşitli operasyonların gerçekleştirilmesi için temel düzeyde SQL bilgisine sahip olmak,
Hata tespiti yapabilecek seviyede tarayıcı kullanımı ve Javascript bilgisine sahip olmak,
Tercihen SCORM / AICC standartları ile ilgili bilgi sahibi olmak
Excel, Word, Power Point gibi ofis araçlarına hakim olmak
İyi bir takım oyuncusu olmak,
Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli olma
Zaman yönetimi konusunda beceri sahibi olmak,
İyi derecede İngilizce bilmek,

Yetenekler

Analitik Düşünme

Sql Sorgu Çözümleyic

Teknolojik Çözümler

Çözüm Yönetimi

Şirket Hakkında

Enocta Hakkında

Enocta, kurumların e-öğrenme, eğitim ve gelişim için ihtiyaç duydukları hizmet ve ürünleri tek bir çatı altında toplayarak, tek noktadan çözümler üretmek amacıyla 1999 yılında kurulmuş, sektöründe öncü ve yenilikçi bir firmadır.

Enocta 2006 yılından itibaren, kurumların eğitim ve gelişim süreçlerini tümüyle yöneten sistemler kurmaya başlamıştır. Enocta tarafından geliştirilen eğitim yönetim sistemi, e-öğrenme süreçlerinin yanı sıra, talep toplama, planlama, kaynak ve bütçe yönetim fonksiyonları ile, eğitim ve gelişim sürecinin tek noktadan yönetilmesini sağlamaktadır.

Enocta, bugün, 100’ün üzerinde çalışanı ve çok sayıda çözüm ortağı ile kurumsal, akademik ve kamu müşterilerine, her alanda e-öğrenme içerikleri ve teknolojileri sunan, bu içerikleri Eğitim Yönetimi Altyapı ürün ve hizmetleri ile güçlendiren, vizyoner ve öncü yapısıyla e-öğrenme sektörünü her geçen gün geliştiren bir şirket olarak sektöründe lider konumdadır.

İlan Özeti

16.05.2025 tarihinde Enocta tarafından yayınlanan Yazılım Destek Uzmanı iş ilanına başvurmadan önce pozisyonla ilgili önemli detayların kontrol edilmesi gerekir. Bu ilan Ankara / Türkiye konumu için açılmıştır. İlgili pozisyon için gereken deneyim süresi Deneyim: 4-6 Yıl arasında değişmektedir. Pozisyon Tam Zamanlı ve çalışma konumu Hibrit olarak belirlenmiştir.