Sistem Destek Uzmanı

Firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip Sistem Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Ön lisans veya lisans mezunu,
• Benzer pozisyonlarda (Yardım Masası, Teknik Destek, Kullanıcı Destek, Sistem Destek vb.) kurumsal firmalarda en az 2 yıl deneyimli,
• ERP (Tercihen Logo Tiger), CRM ve B2B sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• WMS projelerinde ve süreçlerinde görev almış (tercihen LV3 deneyimi olan),
• MSSQL veritabanı yönetimi konusunda bilgi sahibi,
• Microsoft Office 365 Admin Panel kullanımında deneyimli,
• Microsoft Office uygulamalarına ileri düzeyde hakim,
• Active Directory kurulumu, yönetimi ve policy oluşturma süreçlerinde tecrübeli,
• Desktop, notebook, sunucu donanımları ve işletim sistemleri konusunda uzman,
• Yazıcı, barkod yazıcı, el terminali gibi çevre birimleri konusunda destek verebilecek,
• Sanal ve fiziksel sunucu yönetimi konusunda tecrübeli,
• Altyapı sistemleri için temel güvenlik gereksinimlerine hakim,
• Güvenlik ve yedekleme çözümleri konusunda deneyimli,
• Sophos Firewall yönetimi konusunda bilgi sahibi,
• IT envanter yönetimi süreçlerini yürütebilecek,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden, öğrenmeye açık, sorumluluk bilincine sahip.

İş Tanımı:
 

• Son kullanıcı donanım ve yazılım desteği sağlamak,
• ERP, CRM, B2B ve WMS sistemleri üzerinde kullanıcı desteği vermek,
• MSSQL veri tabanı ve Active Directory üzerinde operasyonel destek sağlamak,
• Sanal ve fiziksel sunucuların kurulum, yönetim ve bakım süreçlerini yürütmek,
• Office 365 Admin Panel yönetimini gerçekleştirmek,
• Donanım envanter yönetimi yapmak ve ilgili kayıtları güncel tutmak,
• Güvenlik politikalarına uygun şekilde firewall yönetimi ve yedekleme işlemlerini gerçekleştirmek,
• IT altyapısına yönelik temel güvenlik ve bakım faaliyetlerini yürütmek,
• Şirket içi kullanıcıların destek taleplerini karşılamak ve teknik çözümler üretmek.