Teknoloji Uzmanı
Gizli Firma
16.10.2025
İstanbul(Asya) / Türkiye
Deneyim: 2-4 Yıl
Type of Work: Tam Zamanlı
Work Location: İş Yerinde
Job Description
GENEL NİTELİKLER
- En az 3 yıl benzer pozisyonda deneyim sahibi,
- Üniversitelerin Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilişim Teknolojileri veya ilgili lisans/ön lisans bölümlerinden mezun,
- Bilgisayar donanımları (masaüstü, dizüstü, yazıcı, mobil cihazlar vb.) konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
- MS Office 365 ve diğer ofis uygulamalarına hâkim,
- Microsoft işletim sistemleri konusunda deneyimli,
- Temel network bilgisine sahip (kablolama, kablosuz bağlantılar, TCP/IP, LAN vb.),
- Temel sunucu rolleri hakkında bilgi sahibi (Active Directory, GPO vb.),
- Bilgi güvenliği politika ve prosedürlerine uygun çalışabilen,
- CCTV sistemleri ve IP santral teknolojileri hakkında bilgi sahibi ve destek verebilecek düzeyde,
- Takım çalışmasına yatkın, güçlü iletişim becerilerine ve düzgün diksiyona sahip,
- ITSM yazılımları konusunda deneyimli, sorun ve çözümleri doğru şekilde belgeleyebilen,
- Seyahat engeli bulunmayan.
İŞ TANIMI
- ITSM sistemi üzerinden gelen tüm servis ve destek taleplerini SLA süreleri kapsamında karşılamak ve takibini yaparak sonuçlandırmak,
- Kullanıcılara uzaktan veya yerinde teknik destek sağlamak,
- Gerçekleştirilen işlemleri ilgili kullanıcılar ve bağlı bulunulan yöneticilere raporlamak,
- Teknoloji envanterinde yer alan cihazların yönetimi ve servis süreçlerinin takibini gerçekleştirmek,
- Gerekli durumlarda problem ve talepleri ilgili destek ekiplerine yönlendirmek.
Skills
Active Directory
Ms Office Programs
Network
GPO
