Employer
Jobs
Work Location
Type Of Work
Experience

İş Zekası Uzmanı (1)

Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.

İş Zekası Uzmanı

Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.
Eskişehir / Türkiye (Hibrit)
Job Postings by Position
See All
Digital Marketing Specialist(13)
Job Postings by Filter

Business Intelligence (BI) Specialist Job Postings

Business Intelligence (BI) Specialist job postings target candidates who can analyze data to improve business processes and support strategic decision-making. This position focuses on data mining, reporting, and visualization. Job postings usually provide details about the software tools and platforms used, database management, and reporting skills.

What Does a Business Intelligence Specialist Do?

A BI Specialist collects, analyzes, and reports data to support an organization’s decision-making processes. They transform business data into meaningful insights and share these insights with management. Using data visualization tools, they create comprehensive reports and dashboards for decision-makers. This role focuses on strategic planning, data analysis, performance measurement, and improving business processes.

What Details Should Be Considered When Reviewing BI Specialist Job Postings?

When reviewing postings, pay attention to the business intelligence software and analysis tools used. Common tools include Power BI, Tableau, and QlikView. It’s also important to note database management skills (SQL, ETL processes) and reporting requirements. The posting should indicate the industries involved (finance, healthcare, e-commerce) and the types of datasets to be used. Highlighting experience in developing data-driven solutions is valuable for applications.

What Education and Certifications Are Required in BI Specialist Job Postings?

A degree in Computer Engineering, Business Administration, Mathematics, or Statistics is generally expected. Certifications in data science, analytics, and business intelligence tools (e.g., Microsoft Certified: Data Analyst Associate, Tableau Desktop Specialist) provide an advantage. Skills in database management, SQL, analytical thinking, and reporting are highly valued in this role.

What Skills Are Employers Looking for in BI Specialist Job Postings?

Employers look for candidates with strong analytical thinking who can make data-driven decisions. Problem-solving skills and the ability to perform careful analysis are essential. Proficiency in data visualization and reporting tools, strong communication skills, and the ability to lead projects are also highly sought after. Interest in emerging technologies such as machine learning and artificial intelligence is increasingly important.

What Are the Job Opportunities for BI Specialists?

BI Specialists can work in various sectors such as finance, retail, healthcare, technology, and e-commerce. They can be involved in database management, preparing data analysis reports, and optimizing business processes. Positions are available in technology companies producing big data and BI solutions, financial analysis firms, or corporate analytics departments.

How Can I Apply for BI Specialist Job Postings?

When applying, highlight your experience with BI tools and practical applications. Emphasize your experience with data analysis, reporting, and visualization tools (Power BI, Tableau, SQL). Detail your achievements in data-driven projects and the reporting solutions you developed. During interviews, providing practical examples of using visualization and reporting tools will strengthen your application.

In Which Areas Can BI Specialists Work?

BI Specialists can work in financial reporting, market research, customer behavior analysis, and operational optimization. They may also work in data analytics, performance monitoring, customer relationship management (CRM), and supply chain management. Other areas of focus may include big data management, strategic planning, and predictive analytics.

Which Programming Languages Are Required in BI Specialist Job Postings?

BI Specialists are generally expected to be proficient in SQL, Python, and R. SQL is widely used for database management and data extraction. Python and R are used for data analysis and modeling and are commonly applied in BI projects. Knowledge of data visualization tools (Power BI, Tableau) and ETL (Extract, Transform, Load) processes is also an important skill in this role.

Türkiye’nin teknoloji kariyeri platformu

tren

İş Zekası Uzmanı

12.02.2026

Eskişehir / Türkiye

Deneyim: 2-4 Yıl

Type of Work: Tam Zamanlı

Work Location: Hibrit


Job Description

Hakkımızda

5 Kasım 2012’de bir Türkiye İş Bankası kuruluşu olarak faaliyetlerimize başladık. İstanbul, Eskişehir ve Ankara’da 2900 ‘in üzerinde çalışanımızla bankacılığın yanı sıra bireysel emeklilik, sigorta, sağlık ve turizm gibi çeşitli sektörlere hizmet veriyoruz. Deneyimli kadromuzla müşteri hizmetleri, telefonda satış, ikna ve geri kazanım, bilgilendirme ve hatırlatma, danışmanlık, iş süreci, kalite yönetimi ve eğitim gibi geniş bir yelpazede dış kaynak çağrı merkezi hizmeti sunuyoruz.

İş ortaklarımızın çözümlerine ilişkin ihtiyaç ve beklentilerini güvenilir, kalıcı ve yenilikçi bir işbirliğiyle karşılamak ve en yüksek katma değeri almalarını sağlamayı hedefliyoruz.

Türkiye İş Bankası ve farklı firmalara 7/24 inbound ve outbound çağrı merkezi hizmeti vermekte olan Erişim Müşteri Hizmetleri Veri Yönetimi Müdürlüğü biriminde görevlendirilmek üzere, Eskişehir' de ikamet eden veya edebilecek durumda olan,  “ İş Zekası  Uzmanı ” ilanımıza başvurularınızı bekliyoruz.

 

Görev Tanımı:

·         Farklı kaynaklardan veri entegrasyonunun sağlanması ve verilerin merkezi Veri Ambarı (DWH) içerisine transferinin yapılması,

·         Çağrı merkezi operasyonları için ileri seviye dashboard ve raporlama çözümlerinin geliştirilmesi,

·         Çağrı merkezi verilerinden verimlilik, maliyet ve müşteri deneyimi odaklı içgörülerin oluşturulması,

·         Veri kalitesinin artırılması ve rapor standartlarının iyileştirilmesi çalışmalarının yapılması,

·         İş birimleriyle koordinasyon sağlanarak yeni veri ambarı ve veri modeli ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve geliştirilmesi,

·         Uçtan uca BI (İş Zekası) çözümlerinin iş birimi ihtiyaçlarına uygun şekilde tasarlanması,

·         Junior ekip üyelerine teknik ve metodolojik mentorluk desteğinin verilmesi,

·         Veri güvenliği süreçlerinin yönetmeliklere uygun şekilde yürütülmesinin sağlanması.

Teknik Beceri Seti:

·         İş zekası (BI), veri analitiği ve raporlama süreçleri konusunda bilgi sahibi,

·         SQL konusunda ileri seviye bilgiye ve performanslı sorgu yazma yetkinliğine sahip,

·         Veri ambarı (DWH), ETL süreçleri ve farklı kaynaklardan veri entegrasyonu konularına hakim,

·         İlişkisel veri tabanları (MSSQL, Oracle, PostgreSQL vb.) yönetimi konusunda deneyimli,

·         Analitik düşünme yeteneği güçlü, problem çözme ve sonuç odaklı çalışma prensibine sahip,

·         Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İstatistik veya Matematik bölümlerinden mezun,

·         İş zekası ve veri analitiği alanında, tercihen bankacılık veya çağrı merkezi sektöründe en az 2 yıl tecrübeli,

·         Tercihen Power BI, Tableau veya Qlik araçlarından en az birinde ileri seviye dashboard ve veri modelleme bilgisi olan,

·         Tercihen Python veya R ile ileri seviye analiz ve otomasyon deneyimi bulunan,

·         Tercihen çağrı merkezi KPI süreçlerine (AHT, ASA, SLA, FCR vb.) hakim,

·         Büyük veri teknolojileri (Spark, Hadoop vb.) ve Agile/Scrum çalışma metodolojileri hakkında bilgi sahibi.

 

Skills

Analitik Düşünme

About Company

About Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.

5 Kasım 2012’de bir Türkiye İş Bankası kuruluşu olarak faaliyetlerimize başladık. İstanbul, Eskişehir ve Ankara’da 2200’e yakın çalışanımızla bankacılığın yanı sıra bireysel emeklilik, sigorta, sağlık ve turizm gibi çeşitli sektörlere hizmet veriyoruz. Deneyimli kadromuzla müşteri hizmetleri, telefonda satış, ikna ve geri kazanım, bilgilendirme ve hatırlatma, danışmanlık, iş süreci, kalite yönetimi ve eğitim gibi geniş bir yelpazede dış kaynak çağrı merkezi hizmeti sunuyoruz.

İş ortaklarımızın çözümlerine ilişkin ihtiyaç ve beklentilerini güvenilir, kalıcı ve yenilikçi bir işbirliğiyle karşılamak ve en yüksek katma değeri almalarını sağlamayı hedefliyoruz.

TECHCAREER
About Us
techcareer.net
Türkiye’nin teknoloji kariyeri platformu
SOCIAL MEDIA
LinkedinTwitterInstagramYoutubeFacebook

tr

en

All rights reserved
© Copyright 2026
support@techcareer.net
İşkur logo

Kariyer.net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu olarak 31/08/2024 – 30/08/2027 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 26/07/2024 tarih ve 16398069 sayılı karar uyarınca 170 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikayetleriniz için aşağıdaki telefon numaralarına başvurabilirsiniz. Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü: 0212 249 29 87 Türkiye iş Kurumu İstanbul Çalışma ve İş Kurumu Ümraniye Hizmet Merkezi : 0216 523 90 26